Orum: Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features. Dialpad は月間 2,763,687 訪問、前月比成長率 +10.7%、料金体系有料を記録しています。Orum は月間 212,157 訪問、成長率 -2.3%、料金体系有料、料金は要問い合わせを記録しています。
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
| 項目 / 指標 |  | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | dialpad.com | orum.com |
| 料金モデル | 有料 | 有料、料金は要問い合わせ |
| 月間訪問数 | 276.37万 (2,763,687) | 21.22万 (212,157) |
| 前月比トラフィック増減 | +26.64万 (+10.7%) | -5062 (-2.3%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (56.6%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (69.2%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 199.97万 | 15.1万 |
| ユーザー評価 | 4.4 | 4.4 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
営業チーム向けのエージェント型 AI コールドコール基盤
複数番号へ同時発信し、最初に応答した相手へ担当者を接続、他の通話は取消しコールバック用に記録します。
発信履歴を分析して使えない番号を除外し、応答されやすい回線を優先します。
留守番電話の吹き込み、自動音声メニューや受付の突破を行い、人間が出たときだけ担当者をつなぎます。
通話を聴き、反論を検知し、トークカードを提案し、通話を採点、随時ロールプレイ練習を実施します。
特化型Industry leader in conversation intelligence and revenue analytics, but lacks native parallel dialing and live cold-calling execution.
特化型Industry leader in conversation intelligence and revenue analytics, but lacks native parallel dialing and live cold-calling execution.
特化型Comprehensive sales engagement and workflow automation platform, but lacks dedicated parallel dialing capabilities for live cold calling.
クラウド通話とAI音声エージェントを組み合わせているが、ハイボリュームな営業チーム向けに設計された特殊な並列発信ワークフローが欠けています。
音声とチャットの両方で強力なAIエージェントの展開が可能な統一オムニチャネル受信トレイを備えていますが、ユーザーコミュニティは小さめです。
営業担当向けの優れた会話スコアリングと音声ピッチ分析機能を備えていますが、オムニチャネルのカスタマーサービス機能はやや限定的です。
営業担当向けの優れた会話スコアリングと音声ピッチ分析機能を備えていますが、オムニチャネルのカスタマーサービス機能はやや限定的です。
仮想電話番号が必要な小規模チーム向けにセットアップは簡単だが、Dialpadのような高度なAI音声インテリジェンススイートがない。
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
並列発信とライブAI営業コーチングを提供するが、Orumのような高度なエンタープライズパイプラインワークフローオーケストレーションが欠けています。
特化型Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
特化型Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
特化型Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
特化型Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
![[24]7.ai Engagement Cloud のオムニチャネル顧客対応ダッシュボード](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
