Dialpad は月間 2,763,687 訪問、前月比成長率 +10.7%、料金体系有料を記録しています。Serif は月間 131,023 訪問、成長率 +3.4%、料金体系無料トライアル、有料、料金は要問い合わせを記録しています。
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
メールと書類業務を担う AI エージェント
| 項目 / 指標 | ||
|---|---|---|
| 公式ドメイン | dialpad.com | serif.ai |
| 料金モデル | 有料 | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ |
| 月間訪問数 | 276.37万 (2,763,687) | 13.1万 (131,023) |
| 前月比トラフィック増減 | +26.64万 (+10.7%) | +4261 (+3.4%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (56.6%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (18.1%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 199.97万 | 4.4万 |
| ユーザー評価 | 4.4 | 4.1 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
メールと書類業務を担う AI エージェント
エージェントがメールスレッドを読み、添付を取り出し、検索を実行し、ポリシーを適用して返信を自動作成。定型的な回答から多段階の書類督促まで対応します。
Serif が書類を要求し、返送内容を読み、本当に必要なものと照合し、ファイルが揃うまで追跡します。決済、保険請求、受付パケットに最適です。
エージェントが判断に迷った場合、適切な担当者へ回して確認を仰ぐため、自動化が量を処理し、判断はチームに残ります。
info@、support@、billing@、closing@ などのアドレスを共有受信トレイで管理。メール管理、自動返信、カスタマーサービスエージェントを内蔵します。
エージェント、メール、ドキュメントがどこでも働くAI生産性スイート
チームのための協調型受信トレイとメール管理
あなたの働き方を学び、受信トレイ・カレンダー・チャット・アプリを横断して動く AI ワークアシスタント
音声とチャットの両方で強力なAIエージェントの展開が可能な統一オムニチャネル受信トレイを備えていますが、ユーザーコミュニティは小さめです。
営業担当向けの優れた会話スコアリングと音声ピッチ分析機能を備えていますが、オムニチャネルのカスタマーサービス機能はやや限定的です。
営業担当向けの優れた会話スコアリングと音声ピッチ分析機能を備えていますが、オムニチャネルのカスタマーサービス機能はやや限定的です。
仮想電話番号が必要な小規模チーム向けにセットアップは簡単だが、Dialpadのような高度なAI音声インテリジェンススイートがない。
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
![[24]7.ai Engagement Cloud のオムニチャネル顧客対応ダッシュボード](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)