Dialpad は月間 2,763,687 訪問、前月比成長率 +10.7%、料金体系有料を記録しています。Teloz は月間 67,077 訪問、成長率 +5.1%、料金体系無料トライアル、有料を記録しています。
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
AIクラウドコンタクトセンターとユニファイドコミュニケーション
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | dialpad.com | teloz.com |
| 料金モデル | 有料 | 無料トライアル、有料 |
| 月間訪問数 | 276.37万 (2,763,687) | 6.71万 (67,077) |
| 前月比トラフィック増減 | +26.64万 (+10.7%) | +3281 (+5.1%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (56.6%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (20.6%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 199.97万 | 2.71万 |
| ユーザー評価 | 4.4 | 4.5 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
AIクラウドコンタクトセンターとユニファイドコミュニケーション
24時間365日、ブランドの語り口で着信に応答・選別・振り分けし、予約と通話要約を自動化します。
スキルベースACD、コールキュー、スーパーバイザー画面、音声・SMS・Webチャット・WhatsApp・SNSを1つの受信箱に統合。
米国／カナダ無制限通話、共有回線、HDビデオ会議、チームチャット、SMS/MMS、オンラインFAXを1つのアプリで。
通話量、エージェント状態、後処理時間、感情スコア、ジッター・遅延・パケットロスなどの通話品質をリアルタイム表示。
音声とチャットの両方で強力なAIエージェントの展開が可能な統一オムニチャネル受信トレイを備えていますが、ユーザーコミュニティは小さめです。
営業担当向けの優れた会話スコアリングと音声ピッチ分析機能を備えていますが、オムニチャネルのカスタマーサービス機能はやや限定的です。
営業担当向けの優れた会話スコアリングと音声ピッチ分析機能を備えていますが、オムニチャネルのカスタマーサービス機能はやや限定的です。
特化型Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
特化型Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
特化型Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
特化型Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
特化型Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
特化型高度なリアルタイムのエージェントコーチングや企業向けAI自動化を備えるが、価格と導入の複雑さが大幅に高い。
カスタマーサービス自動化のための音声・チャットAIエージェント
![[24]7.ai Engagement Cloud のオムニチャネル顧客対応ダッシュボード](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
