Intercom は月間 4,471,110 訪問、前月比成長率 +2.7%、料金体系無料トライアル、有料を記録しています。Userpilot は月間 135,763 訪問、成長率 -11.3%、料金体系無料トライアル、有料、料金は要問い合わせを記録しています。
ネイティブ統合されたAIエージェントを備えたAIファーストのカスタマーサービス
オンボーディング、定着、リテンションのためのAIプロダクトグロースプラットフォーム
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | intercom.com | userpilot.com |
| 料金モデル | 無料トライアル、有料 | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ |
| 月間訪問数 | 447.11万 (4,471,110) | 13.58万 (135,763) |
| 前月比トラフィック増減 | +11.79万 (+2.7%) | -1.74万 (-11.3%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (39%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (18.1%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 357.95万 | 4.13万 |
| ユーザー評価 | 4.5 | 4.3 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
ネイティブ統合されたAIエージェントを備えたAIファーストのカスタマーサービス
カスタマーサービス専用に訓練され、定型的な質問から複雑な多段階の問い合わせまで全チャネルで解決します。
チャット、メール、電話、メッセージの会話が1つの共有受信トレイに集まり、チーム横断の協業向けチケットを備えます。
接続済みシステムの文脈を先回りして提示し、会話画面を離れずに事務作業を処理します。
AIとセルフサービスを支えるコンテンツを一元管理・測定し、修正すべき点を提案してワンクリックで実行できます。
オンボーディング、定着、リテンションのためのAIプロダクトグロースプラットフォーム
イベント自動キャプチャとAIインサイトで、機能利用、ファネル、パス、リテンション、コホートを追跡。大規模なデータエンジニアリングなしで分析できます。
オンボーディングフロー、ツールチップ、バナー、スポットライト、チェックリスト、リソースセンターをコードなしで作成し、行動ロジックで配信対象を制御できます。
アプリ内、モバイル、メールでNPS・CSAT・行動調査を実施し、AIによる要約と感情・テーマ分析を利用できます。
ファネルや離脱と紐づいた実際のセッションを視聴し、レイジクリックやエラーなどの不満シグナルを捉えます。自動マスキングでプライバシーにも配慮します。
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
B2C向けのAI顧客会話プラットフォームでメッセージ対応を大規模化
堅牢な共有受信トレイとライブチャットツールを備えていますが、Intercomに比べるとエンタープライズ向けAIエコシステムが少し軽めです。
特化型カスタマーサポート・コンテンツ・業務を担う自律型AIエージェント
特化型カスタマーサポート・コンテンツ・業務を担う自律型AIエージェント
特化型即答でチャットを売上に変えるAIカスタマーサービス
Integrates live chat and helpdesk ticketing with trainable AI, but lacks Intercom's expansive developer platform and custom bots.
Integrates live chat and helpdesk ticketing with trainable AI, but lacks Intercom's expansive developer platform and custom bots.
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
特化型Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
特化型Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
YourGPT is a no-code AI agent platform that builds self-learning, multi-agent systems for customer support, sales and operations. Agents answer from your knowledge base, take real actions in connected tools, and deploy across web, WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack and phone channels.
YourGPT is a no-code AI agent platform that builds self-learning, multi-agent systems for customer support, sales and operations. Agents answer from your knowledge base, take real actions in connected tools, and deploy across web, WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack and phone channels.
