Intercom は月間 2,764,543 訪問、前月比成長率 -5.8%、料金体系無料トライアル、有料を記録しています。Sider は月間 2,644,740 訪問、成長率 -10.6%、料金体系フリーミアムを記録しています。
すべての会話にネイティブAIエージェントを備えたAI顧客サポート基盤
読解・執筆・リサーチのための AI サイドバーとブラウザエージェント
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | intercom.help | sider.ai |
| 料金モデル | 無料トライアル、有料 | フリーミアム |
| 月間訪問数 | 276.45万 (2,764,543) | 264.47万 (2,644,740) |
| 前月比トラフィック増減 | -17.05万 (-5.8%) |
| -31.42万 (-10.6%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (32.9%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (13.3%) |
|---|
| 月間ダイレクト訪問数 | 178.62万 | 169.95万 |
|---|
| ユーザー評価 | 4.7 | 4.5 |
|---|
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
|---|
すべての会話にネイティブAIエージェントを備えたAI顧客サポート基盤
サポート業務向けに訓練されたAIエージェントで、チャット、メール、電話、Slackでの会話を解決します。Intercomの公表値では平均解決率は約76%です。
チャット、メール、ソーシャル、メッセージアプリを1つのワークスペースに集約し、顧客の全体像とともにすべての会話を確認できます。
顧客の課題、バックオフィスとの連携、広範な影響を及ぼすトラッカーチケットを追跡し、対応漏れを防ぎながら顧客に状況を伝えます。
Fin、Copilot、ヘルプセンターを支えるコンテンツを一元管理・最適化し、各接点での記事パフォーマンスをレポートします。
読解・執筆・リサーチのための AI サイドバーとブラウザエージェント
常駐パネルが現在のページを読み取り、内容を別タブに移さず GPT・Claude・Gemini で追加質問に答えます。
長い記事、PDF、YouTube 動画を要約し、要点を抽出し、元資料について具体的な質問ができます。
ページ、PDF、画像を翻訳し、対訳を並べて確認でき、移動中に読み上げさせることもできます。
価格比較、フォーム入力、横断リサーチ、受信トレイ整理などの多段タスクを、ログイン済みセッションで代行します。
特化型GPT-6 と GPT-5.6 を搭載し、推論・コーディング・ディープリサーチに対応する OpenAI の旗艦マルチモーダルアシスタント。
特化型Claude 5.5 を搭載し、エージェント型コーディング、分析、繊細な文章作成に強みを持つ Anthropic のフロンティア AI ワークスペース。
無料・オープンソースCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
#3
複数のAIモデルを備えた非常に似たブラウザサイドバー体験を提供しますが、価格設定やワークスペースツールがわずかに異なります。
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
すっきりした共有受信トレイを手頃な価格で使えるが、Intercom Finに比べるとAIファーストの自動化の高度さは劣る。
ブラウザベースの強力な要約やプロンプト支援を提供しますが、Siderのような深く統合されたマルチモデルチャットUI機能の一部が欠けています。
特化型Faster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
強力な内蔵チャットボットを備え中小企業向けの導入がよりシンプルだが、高度なエンタープライズ向けチケット機能は劣る。
優れたマルチブランド管理と埋め込みFAQ機能を備えるが、全体的にユーザーインターフェースのモダンさが劣る。
優れたEC連携と自動化ワークフローを備えるが、外出先のサポート担当者向けネイティブモバイルアプリの完成度では劣る。
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
特化型Faster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
強力な内蔵チャットボットを備え中小企業向けの導入がよりシンプルだが、高度なエンタープライズ向けチケット機能は劣る。
優れたEC連携と自動化ワークフローを備えるが、外出先のサポート担当者向けネイティブモバイルアプリの完成度では劣る。
