| 項目 / 指標 | ![]() | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | mavenoid.com | solvea.cx |
| 料金モデル | 料金は要問い合わせ | 有料、料金は要問い合わせ |
| 月間訪問数 | 2.15万 (21,537) | 2.09万 (20,906) |
| 前月比トラフィック増減 | -1.98万 (-47.9%) | +1599 (+8.3%) |
| 主要市場とシェア | 🇬🇧 イギリス (40.4%) | 🇵🇭 フィリピン (40.1%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 1.18万 | 1.42万 |
| ユーザー評価 | 4.2 | 4.4 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |

問題を「回避」せず「解決」する AI 製品サポートエージェント
AI による通話ルーティングと文脈を理解したセルフサービスで、コンタクトセンターの量を抑えつつ解決へ導きます。
静的な FAQ を検索結果に直接表示される AI 回答に変え、24 時間即時の解決を実現します。
ストアフロント、ポータル、製品ページ、アプリにサポートを埋め込み、必要な瞬間に支援します。
独自の自然言語理解が症状・型番・エラーコードを解読し、的確な回答を返します。
受け流すだけでなく、解決するAIカスタマーサービス
メール、ライブチャット、アプリ、ヘルプセンターを通じて售前・注文・アフターサポートの質問をカバーし、ナレッジベースとビジネスルールから自動解決します。
多言語で通話を応答・発信し、発信者をリアルタイムにルーティングし、フォローアップ用の通話記録と要約を生成します。
あらゆるチャネルのチケットを一箇所に集め、AIと有人エージェント間の引き継ぎを調整して取りこぼしを防ぎます。
自己学習ナレッジベース、意図理解、長期記憶、自動タグ付け、レポート、AI品質保証がサービスの一貫性を保ちます。

無料・オープンソースネイティブ統合されたAIエージェントを備えたAIファーストのカスタマーサービス
無料・オープンソースライブチャット・チャットボット・セルフサービスを一つにした顧客メッセージング
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無料・オープンソースオンラインビジネス向けのAI搭載共有受信トレイ、ライブチャット、ヘルプデスク

特化型Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
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特化型Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
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無料・オープンソースチームとAIが協働して顧客課題を解決するエージェント型カスタマーサービス基盤
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