Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は月間 111,910,743 訪問、前月比成長率 +2.2%、料金体系フリーミアムを記録しています。Solvea は月間 20,906 訪問、成長率 +8.3%、料金体系有料、料金は要問い合わせを記録しています。
Salesforce Data 360 と Atlas を基盤とする自律型エンタープライズ AI エージェント／CRM インテリジェンス。
| 項目 / 指標 | ||
|---|---|---|
| 公式ドメイン | salesforce.com | solvea.cx |
| 料金モデル | フリーミアム | 有料、料金は要問い合わせ |
| 月間訪問数 | 1.12億 (111,910,743) | 2.09万 (20,906) |
| 前月比トラフィック増減 | +240.2万 (+2.2%) | +1599 (+8.3%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (43%) | 🇵🇭 フィリピン (40.1%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 6074.1万 | 1.42万 |
| ユーザー評価 | 4.4 | 4.4 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
Salesforce Data 360 と Atlas を基盤とする自律型エンタープライズ AI エージェント／CRM インテリジェンス。
複雑な問い合わせを Data 360 に根拠を置いた多段階のアクションプランに分解し、数日から数週間にわたって状態を保持しながら、人間へのエスカレーションのガードレール付きで多接点の業務ワークフローを完遂します。
既存の Salesforce Flows、Prompt Builder テンプレート、Apex コード、MuleSoft API を使って、カスタムエージェント、サブエージェント、自然言語の指示、決定論的なガードレールを構成できます。
部門をまたいで専門のサブエージェントを調整し、AgentExchange パートナーの検証済み Model Context Protocol（MCP）サーバーを通じて外部のエンタープライズツールへ安全に接続します。
硬直した電話 IVR ツリーを低遅延の会話型音声エージェントに置き換え、Web チャット、WhatsApp、SMS、モバイルアプリ、Slack へ統一的に展開します。
受け流すだけでなく、解決するAIカスタマーサービス
メール、ライブチャット、アプリ、ヘルプセンターを通じて售前・注文・アフターサポートの質問をカバーし、ナレッジベースとビジネスルールから自動解決します。
多言語で通話を応答・発信し、発信者をリアルタイムにルーティングし、フォローアップ用の通話記録と要約を生成します。
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自己学習ナレッジベース、意図理解、長期記憶、自動タグ付け、レポート、AI品質保証がサービスの一貫性を保ちます。
無料・オープンソースZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
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無料・オープンソースネイティブ統合されたAIエージェントを備えたAIファーストのカスタマーサービス
特化型Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
特化型Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
特化型Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
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AIエージェントが組み込まれたモダンでカスタマイズ可能なCRMですが、Salesforceのような大規模なエンタープライズエコシステムやスケールが不足しています。
無料・オープンソース共有受信トレイを内蔵したAIファーストのカスタマーサポート基盤
無料・オープンソースオンラインビジネス向けのAI搭載共有受信トレイ、ライブチャット、ヘルプデスク
特化型Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
非常にあか抜けたカスタマーサービスエージェントを提供しますが、幅広いCRMワークフローよりもオーダーメイドの会話型AIに重点を置いています。
柔軟なノーコードのマルチエージェント構築が可能だが、Salesforceの深いCRMデータ統合とネイティブなエンタープライズセキュリティがない。
柔軟なノーコードのマルチエージェント構築が可能だが、Salesforceの深いCRMデータ統合とネイティブなエンタープライズセキュリティがない。
