Salesforce Agentforce（旧 Einstein）は月間 111,910,743 訪問、前月比成長率 +2.2%、料金体系フリーミアムを記録しています。Workforce AI は月間 3,284 訪問、成長率 +31%、料金体系フリーミアムを記録しています。
Salesforce Data 360 と Atlas を基盤とする自律型エンタープライズ AI エージェント／CRM インテリジェンス。
Workforce AI provides human-looking conversational AI employees for small businesses. It drafts email in your voice, joins Zoom meetings as a talking teammate that takes notes, keeps a profile on every client, and handles follow-up, scheduling, and recurring work. Built-in approval rules mean sensitive actions wait for your yes or no, and it works across text, WhatsApp, email, chat, and video as the same colleague.
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | salesforce.com | hireworkforce.ai |
| 料金モデル | フリーミアム | フリーミアム |
| 月間訪問数 | 1.12億 (111,910,743) | 3284 (3,284) |
| 前月比トラフィック増減 | +240.2万 (+2.2%) | +778 (+31%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (43%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (82.3%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 6074.1万 | 1296 |
| ユーザー評価 | 4.4 | 4 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
Salesforce Data 360 と Atlas を基盤とする自律型エンタープライズ AI エージェント／CRM インテリジェンス。
複雑な問い合わせを Data 360 に根拠を置いた多段階のアクションプランに分解し、数日から数週間にわたって状態を保持しながら、人間へのエスカレーションのガードレール付きで多接点の業務ワークフローを完遂します。
既存の Salesforce Flows、Prompt Builder テンプレート、Apex コード、MuleSoft API を使って、カスタムエージェント、サブエージェント、自然言語の指示、決定論的なガードレールを構成できます。
部門をまたいで専門のサブエージェントを調整し、AgentExchange パートナーの検証済み Model Context Protocol（MCP）サーバーを通じて外部のエンタープライズツールへ安全に接続します。
硬直した電話 IVR ツリーを低遅延の会話型音声エージェントに置き換え、Web チャット、WhatsApp、SMS、モバイルアプリ、Slack へ統一的に展開します。
Workforce AI provides human-looking conversational AI employees for small businesses. It drafts email in your voice, joins Zoom meetings as a talking teammate that takes notes, keeps a profile on every client, and handles follow-up, scheduling, and recurring work. Built-in approval rules mean sensitive actions wait for your yes or no, and it works across text, WhatsApp, email, chat, and video as the same colleague.
The AI employee drafts Gmail and Outlook replies in your voice, ready for you to review and send, so follow-ups never slip.
It joins supported Zoom meetings as a real talking face or audio-only, answers questions live, and captures a searchable transcript, summary, and action items.
It keeps a file on every client from meetings, inbox, and past notes so context carries into the next task and nothing is re-explained.
When a review rule applies, it shows exactly what it will do and which tools it will use, then waits for your yes or no — and logs every decision.
リアルタイム文字起こしと自動要約で、あらゆる会話を検索可能な知識に変えるAI会議エージェント
エージェント、メール、ドキュメントがどこでも働くAI生産性スイート
無料・オープンソースZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
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特化型優れたカスタマーサポートとヘルプデスクのワークフロー自動化を実現しますが、大規模なエンタープライズCRMや営業実行にはあまり向いていません。
特化型Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
特化型Superior revenue intelligence and call analytics, but specialized for sales insights rather than general agentic workflow automation.
特化型Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
特化型Visual no-code builder for custom AI agents, but lacks Salesforce's native enterprise data connectors and CRM structure.
AIエージェントが組み込まれたモダンでカスタマイズ可能なCRMですが、Salesforceのような大規模なエンタープライズエコシステムやスケールが不足しています。
特化型Simple no-code AI chatbot deployment, but less equipped for complex enterprise-grade CRM automation and multi-system agents.
非常にあか抜けたカスタマーサービスエージェントを提供しますが、幅広いCRMワークフローよりもオーダーメイドの会話型AIに重点を置いています。
