BookingBee.ai

BookingBee.aiが狙うのは「電話」という非常に具体的な課題です。サロン、スパ、メディカルスパ、理髪店では、スタイリストが施術中のために電話に出られず、毎日予約を取り逃しています。BookingBeeは「Danielle」というAI受付を電話回線に配置します。人に近い音声でサービスメニューとスタッフの空き状況を理解し、顧客をそのままカレンダーに予約します。

電話以外にも、顧客が実際に使うチャネルをカバーします。Webサイトのチャットエージェント、Instagram・Facebook・WhatsAppのDM自動化、予約や変更に対応するSMS、ブランドが反映された確認・リマインダーメールなどです。休眠顧客への働きかけ機能は、空席による売上損失が潜みやすい領域を掘り起こします。

システムは複数店舗の運営を前提に設計されています。各店舗の営業時間、スタッフ、サービスを把握し、発信者は適切な席へ案内されます。会話が終わるたびに、ダッシュボードに要約、全文の文字起こし、エージェントが従った設定ルールが表示されるため、オーナーはブラックボックスを鵜呑みにせず、フロントデスクの運用を検証・調整できます。