GoZen

GoZenは、本来なら十数個の分断されたツールを使い分ける必要がある企業向けに、オールインワンの成長スタックとして設計されています。メール配信、フォーム作成、チャットボット、レビュー管理を個別に組み合わせる代わりに、必要な製品だけを契約したり、全製品のスターター版を含むZen Suiteバンドルを選んだりできます。プラットフォームはマーケティング、営業、サポート、eコマースという4つのエンジンを中心に構成され、それぞれ顧客ジャーニーの異なる段階を担います。

マーケティングエンジンはコンテンツ制作、オーディエンス構築、リード生成に注力し、キャンペーン自動化、ゲーミフィケーションによるリード獲得、レビュー管理などを提供します。営業エンジンはセールスコーチング、コールドメール、インテントシグナル付きの大規模B2Bコンタクトデータベースを備えています。サポート面では、オムニチャネルのヘルプデスクとエージェント機能を持つAIチャットボットを提供し、顧客の質問対応、インバウンドリードの選別、多言語での購入前後のeコマース会話まで担います。

さらに、ポップアップのOptinly、ノーコードのフォーム・アンケート・投票を提供するGoZen Forms、ゲーミフィケーション型リード獲得のGoZen Engage、プッシュ通知のGoZen Notify、SEOコンテンツとコピーライティングのContent.Aiといった専門製品も含まれます。GoZenは60以上の外部ツールとの連携をうたい、フリーミアムモデルを採用しています。各製品のスターター版は無料のZen Suiteにまとめられ、より高い利用量には有料プランが必要です。