Trylli AI

Trylli AIは、電話が今も重要な企業——営業フロア、サポートデスク、オペレーション部門——に向けて作られています。着信を受け、発信し、確実にフォローアップする必要があるチームです。自然に会話するAI音声エージェントを提供し、回線の両側を担います。文脈と記憶を持って受電を処理し、大量の発信キャンペーンもこなします。その周りにはナレッジベース、通話録音、営業時間、人への引き継ぎ、マルチエージェント対応、分析、APIアクセスといったフルスタックがあり、単一のボットではなくプラットフォームとして機能します。

ワークフロー機能は運用寄りです。エージェントはリードを選別・スコアリングし、双方向のカレンダー同期で予約と日程変更を行い、一次・二次サポートの通話を24時間対応し、礼儀正しくコンプライアンスに配慮した支払いリマインダーを送り、不在着信には1分以内に折り返します。成果はサイロに留まりません。構造化サマリーとリアルタイムの読み書き連携が、通話終了の瞬間に結果をHubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zohoへ送ります。

配備は、Trylliが大企業向けに位置づける部分です。マネージド基盤で数日で稼働するクラウドSaaSから始めることも、データレジデンシーとより厳格なセキュリティ要件のために自社環境内で動くプライベート配備を選ぶこともできます。そのためにロールベースのアクセス、録音・保持の制御、細かな権限、監査に適したワークフローを用意しています。料金は問い合わせ型のため、公開サイトには料率がありません——通話量と配備モデルをチームと相談することになります。Trylliは現在ベータリリースと表示されています。