Verbal（臨床コンプライアンスAI）

Verbalは、多くの組織がごく一部のやり取りしか人手で確認できないという医療現場の遵守ギャップを埋めるために作られました。軽量なデスクトップアプリとChrome拡張機能で遠隔診療の通話とカルテを取り込み、あなたが定義した基準、社内のプレイブック、そしてTJC・CHAI・URACなどの外部フレームワークに照らして全件を監査します。抜き取り確認ではなく、通話・カルテ・AI主導のやり取りを継続的かつ監査対応可能な形でカバーします。

対象はデジタルヘルス企業、保険者・健康保険プラン、医療システム、医療グループです。Verbalによれば、顧客は人手による監査を自動監督に置き換えてコンプライアンスコストを削減し、最初の90日間で遵守率を大きく改善しています。分析ダッシュボードでは個人・チーム・期間・AIエージェント単位で実績を追跡でき、コーチングの会話を測定可能な行動に変えます。導入するカルテ作成ツールやエージェントに依存しないため、既存ツールの上に載る中立的な監督レイヤーとして機能します。

セキュリティはエンタープライズ医療用途を想定し、HIPAAに準拠した形で機微な患者データを扱います。Verbalはセルフサービスではなくデモ主導の営業プロセスで提供されるため、価格は必要な対象範囲と連携内容によって決まります。