Chatbase는 월간 방문 396,383, 전월 대비 성장률 -7%, 무료+유료, 유료 가격 모델을 기록합니다. ChatPilot (NewOaks AI)는 월간 방문 26,338, 성장률 -5.6%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다.
고객 응대 AI 에이전트로 지원·영업·제품 안내를 자동화
전화, 문자, 채팅을 응대하는 24시간 AI 리셉셔니스트
| 항목 / 지표 | | |
|---|---|---|
| 공식 도메인 | chatbase.co | newoaks.ai |
| 가격 모델 | 무료+유료, 유료 | 무료+유료 |
| 월간 방문 수 | 39.64만 (396,383) | 2.63만 (26,338) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | -3만 (-7%) | -1.56천 (-5.6%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇺🇸 미국 (16%) | 🇺🇸 미국 (21.9%) |
| 월 직접 방문 수 | 24.92만 | 1.08만 |
| 사용자 평점 | 4.2 | 4.1 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
고객 응대 AI 에이전트로 지원·영업·제품 안내를 자동화
자연어로 지침을 작성하고 모델을 선택하며 가드레일을 설정하고, 에이전트가 참조할 지식을 연결합니다.
주문 조회, 인보이스 확인, 티켓 생성, 워크플로 트리거를 지원하고 조작 가능한 컴포넌트로 응답합니다.
하나의 에이전트를 웹사이트 채팅, 헬프 센터, 전화, WhatsApp, 이메일, Slack에 재구축 없이 게시합니다.
사람과 에이전트가 같은 대화 화면에서 협업하고, 에스컬레이션 시 맥락과 이력이 유지됩니다.
전화, 문자, 채팅을 응대하는 24시간 AI 리셉셔니스트
전화, SMS, 웹 채팅, WhatsApp, Instagram, Messenger를 하나의 AI 리셉셔니스트로 처리합니다.
밤낮없이 모든 문의에 응답해 통화가 음성사서함이나 통화 중으로 흘러가지 않습니다.
대화를 곧바로 캘린더의 예약 시간으로 전환해 사람의 연결이 필요 없습니다.
발신자 정보와 의도를 수집해 검증된 리드를 담당자에게 전달합니다.
특화 강점Combines a full customer service helpdesk with native AI agents, but is significantly more expensive.
문서 및 지식 기반으로 학습된 채팅 에이전트 구축에 특화되어 있지만, 옴니채널 배포 기능은 상대적으로 적습니다.
문서 및 지식 기반으로 학습된 채팅 에이전트 구축에 특화되어 있지만, 옴니채널 배포 기능은 상대적으로 적습니다.
특화 강점Provides advanced conversational design and voice workflows, but requires more setup than turnkey embedding tools.
엄격한 소스 인용을 포함한 엔터프라이즈급 그라운딩을 제공하지만, 가격 및 UI 구조는 다릅니다.
엄격한 소스 인용을 포함한 엔터프라이즈급 그라운딩을 제공하지만, 가격 및 UI 구조는 다릅니다.
특화 강점기존 전화 시스템 안에서 작동하는 엔터프라이즈 AI 음성 에이전트
백그라운드에서 일하는 AI 에이전트를 구축하고 운영하는 관리형 플랫폼
![[24]7.ai Engagement Cloud 옴니채널 고객지원 대시보드](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
