Dialbird는 월간 방문 384, 전월 대비 성장률 -8.6%, 무료 체험, 유료 가격 모델을 기록합니다. Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다.
통화, SMS, 팀 협업을 하나로 묶은 AI 비즈니스 전화 시스템
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
| 항목 / 지표 | | |
|---|---|---|
| 공식 도메인 | dialbird.io | dialpad.com |
| 가격 모델 | 무료 체험, 유료 | 유료 |
| 월간 방문 수 | 384 (384) | 276.37만 (2,763,687) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | -36 (-8.6%) | +26.64만 (+10.7%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🌐 글로벌 (—) | 🇺🇸 미국 (56.6%) |
| 월 직접 방문 수 | 130 | 199.97만 |
| 사용자 평점 | 4.2 | 4.4 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
통화, SMS, 팀 협업을 하나로 묶은 AI 비즈니스 전화 시스템
자사 지식과 웹사이트 콘텐츠로 학습시켜 수신 응대, 리드 검증, 회의 예약, 동료 연결을 맡길 수 있습니다.
용도별로 팀에 비즈니스 번호를 부여하고 모든 통화와 문자를 하나의 공유 기록에서 함께 처리합니다.
SMS, MMS, RCS를 지원하며 대량 캠페인, 자동 답장, 예약 발송, 브랜드 발신자 ID를 제공합니다.
IVR, 통화 라우팅, 링 그룹, 업무 시간, 착신 전환, 호 전환, 음성사서함, 녹음을 제공합니다.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
음성과 채팅 전반에 걸쳐 강력한 AI 에이전트 배포 기능을 갖춘 통합 옴니채널 수신함이지만, 사용자 커뮤니티는 비교적 작습니다.
영업 담당자를 위한 우수한 대화 채점 및 음성 피치 분석 기능을 제공하지만, 옴니채널 고객 서비스 기능은 다소 제한적입니다.
가상 전화번호가 필요한 소규모 팀에게 설정이 더 간단하지만, Dialpad의 고급 AI 음성 지능 기능은 부족합니다.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
특화 강점Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
특화 강점Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
특화 강점고급 실시간 상담원 코칭과 기업용 AI 자동화 기능을 제공하지만, 가격과 도입 복잡도가 훨씬 높습니다.
팀과 AI 에이전트가 같은 회선에서 일하는 공유 비즈니스 전화 시스템
![[24]7.ai Engagement Cloud 옴니채널 고객지원 대시보드](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
