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Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 전월 대비 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다. DOO는 월간 방문 7,028, 성장률 -50.3%, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.
| 항목 / 지표 | ![]() | |
|---|---|---|
| 공식 도메인 | dialpad.com | doo.ooo |
| 가격 모델 | 유료 | 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 276.37만 (2,763,687) | 7.03천 (7,028) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | +26.64만 (+10.7%) | -7.13천 (-50.3%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇺🇸 미국 (56.6%) | 🇮🇳 인도 (47%) |
| 월 직접 방문 수 | 199.97만 | 2.78천 |
| 사용자 평점 | 4.4 | 4.2 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.

WhatsApp, 음성, 채팅 전반에서 고객 요청을 해결하는 AI 고객 서비스 에이전트
WhatsApp, Instagram, 이메일, 웹 채팅, SMS, 음성이 고객별로 스레드화된 하나의 큐에 모이고 과거 대화가 함께 첨부됩니다.
주문 확인, 환불 시작, 예약 변경 등 연결된 워크플로를 실행하고 민감한 단계에는 설정 가능한 사람 승인을 둡니다.
속어, 억양, 언어 혼용 메시지를 이해하고 고객이 대화 중 언어를 바꾸면 함께 전환합니다.
CTRL에서 각 에이전트를 구축·훈련·교정하고, 모든 대화를 자동 채점하며 톤이나 SLA 이탈 시 코칭 알림을 보냅니다.

무료 / 오픈소스WhatsApp, 이메일, 음성 등 모든 고객 채널에서 작동하는 자율 AI 에이전트를 구축하세요.


채팅, 음성, 이메일, SMS, WhatsApp 전반에서 고객 대화를 처리하는 AI 에이전트를 구축하세요.

무료 / 오픈소스Glassix는 자율 AI 에이전트를 모든 고객 채널에 배치하는 AI 네이티브 컨택 센터입니다. 메시징과 음성을 통합해 문의를 처음부터 끝까지 해결하고, 팀에는 모니터링·분석·품질 관리 수단을 제공합니다.

영업 담당자를 위한 우수한 대화 채점 및 음성 피치 분석 기능을 제공하지만, 옴니채널 고객 서비스 기능은 다소 제한적입니다.

가상 전화번호가 필요한 소규모 팀에게 설정이 더 간단하지만, Dialpad의 고급 AI 음성 지능 기능은 부족합니다.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.

특화 강점Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.

특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.