Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 전월 대비 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다. Emitrr는 월간 방문 169,108, 성장률 -2.2%, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
| 항목 / 지표 |  | |
|---|---|---|
| 공식 도메인 | dialpad.com | emitrr.com |
| 가격 모델 | 유료 | 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 276.37만 (2,763,687) | 16.91만 (169,108) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | +26.64만 (+10.7%) | -3.76천 (-2.2%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇺🇸 미국 (56.6%) | 🇺🇸 미국 (67.3%) |
| 월 직접 방문 수 | 199.97만 | 13.16만 |
| 사용자 평점 | 4.4 | 4.1 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
중소기업의 문자·예약·통화를 자동화하는 AI 직원
AI 직원이 고객 메시지에 응답하고 예약과 확인을 처리해 반복적인 전화·문자 업무를 맡아 직원이 대면 업무에 집중할 수 있습니다.
기존 번호를 문자 사용 가능하게 하고 1:1 또는 그룹 SMS/MMS 전송, 예약 발송, 공유 수신함에서의 답장 배분이 가능합니다.
실시간 예약 가능 시간을 기반으로 고객이 웹사이트에서 직접 예약하고 시스템에 자동 반영되며, 임박한 취소 공백을 문자로 채울 수 있습니다.
통화 라우팅, 대기열, 내선, 전환, 녹음을 한곳에서 관리하고 부재중 전화를 자동으로 문자 대화로 전환합니다.
Integrates cloud calling and SMS with AI voice agents, offering robust communication tools but less automated receptionist features.
특화 강점채팅, 음성, 이메일, SMS, WhatsApp 전반에서 고객 대화를 처리하는 AI 에이전트를 구축하세요.
업무 태스크와 비즈니스 워크플로를 위한 맞춤형 AI 직원을 배치하여, Emitrr의 일정 중심 기능보다 더 폭넓은 자동화를 제공합니다.
특화 강점고객 대화를 끝까지 해결하는 엔터프라이즈 음성 AI
음성과 채팅 전반에 걸쳐 강력한 AI 에이전트 배포 기능을 갖춘 통합 옴니채널 수신함이지만, 사용자 커뮤니티는 비교적 작습니다.
영업 담당자를 위한 우수한 대화 채점 및 음성 피치 분석 기능을 제공하지만, 옴니채널 고객 서비스 기능은 다소 제한적입니다.
특화 강점A cloud phone system with integrated AI voice agents, though less specialized for automated scheduling than Emitrr.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
특화 강점대규모 전화 통화를 위한 고급 엔터프라이즈 음성 에이전트를 제공하지만, Emitrr보다 기술적인 설정이 더 많이 필요합니다.
특화 강점Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
특화 강점Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
![[24]7.ai Engagement Cloud 옴니채널 고객지원 대시보드](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
