Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 전월 대비 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다. Glia는 월간 방문 35,359, 성장률 -21.2%, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
| 항목 / 지표 |  | |
|---|---|---|
| 공식 도메인 | dialpad.com | glia.com |
| 가격 모델 | 유료 | 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 276.37만 (2,763,687) | 3.54만 (35,359) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | +26.64만 (+10.7%) | -9.51천 (-21.2%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇺🇸 미국 (56.6%) | 🇺🇸 미국 (82.1%) |
| 월 직접 방문 수 | 199.97만 | 2.64만 |
| 사용자 평점 | 4.4 | 4.4 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
은행의 음성·디지털·지점 서비스를 위한 AI 플랫폼
잔액, 카드, 결제, 분쟁 진행 상황 등 은행 업무 의도로 학습된 음성 AI가 수신 전화를 자동 처리합니다.
디지털 문의를 자동으로 처리하면서 진행 중인 대화에서 정책, 프로모션, 다음 최적 행동을 상담원에게 안내합니다.
질문 응답을 넘어 코어 뱅킹과 백오피스 시스템을 넘나드는 다단계 업무를 AI가 완수합니다.
모든 상호작용을 채점·분석해 관리자에게 코칭 기회와 인력 계획 인사이트를 제공합니다.
무료 / 오픈소스고객 대화를 끝까지 해결하는 엔터프라이즈 음성 AI
무료 / 오픈소스Glassix는 자율 AI 에이전트를 모든 고객 채널에 배치하는 AI 네이티브 컨택 센터입니다. 메시징과 음성을 통합해 문의를 처음부터 끝까지 해결하고, 팀에는 모니터링·분석·품질 관리 수단을 제공합니다.
영업 담당자를 위한 우수한 대화 채점 및 음성 피치 분석 기능을 제공하지만, 옴니채널 고객 서비스 기능은 다소 제한적입니다.
가상 전화번호가 필요한 소규모 팀에게 설정이 더 간단하지만, Dialpad의 고급 AI 음성 지능 기능은 부족합니다.
특화 강점Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
특화 강점Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
![[24]7.ai Engagement Cloud 옴니채널 고객지원 대시보드](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
