Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 전월 대비 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다. Insight7는 월간 방문 36,751, 성장률 -66.5%, 무료+유료, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
AI 상담원과 품질 스코어링으로 모든 고객 대화를 분석
| 항목 / 지표 | | |
|---|---|---|
| 공식 도메인 | dialpad.com | insight7.io |
| 가격 모델 | 유료 | 무료+유료, 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 276.37만 (2,763,687) | 3.68만 (36,751) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | +26.64만 (+10.7%) | -7.29만 (-66.5%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇺🇸 미국 (56.6%) | 🇺🇸 미국 (24.7%) |
| 월 직접 방문 수 | 199.97만 | 1.36만 |
| 사용자 평점 | 4.4 | 4.1 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
AI 상담원과 품질 스코어링으로 모든 고객 대화를 분석
모든 통화, 채팅, 이메일을 자체 기준과 스코어카드, 키워드 규칙으로 채점해 표본이 아닌 100% 품질 점검을 실현합니다.
인바운드 응대, 아웃바운드 캠페인, 예약, 결제, CRM 결과 반영까지 수행하는 AI 상담원을 배치할 수 있습니다.
통화 중 다음 행동, 즉시 답변, 컴플라이언스 알림을 제공해 사후 리뷰를 기다리지 않고 대응하게 합니다.
모의 고객 음성·채팅 시나리오로 지원자 스크리닝, 신입 온보딩, 반론 대응 연습, 지속적 피드백을 진행합니다.
답변하는 도중에 답을 제시하는 실시간 AI 면접 코파일럿
음성과 채팅 전반에 걸쳐 강력한 AI 에이전트 배포 기능을 갖춘 통합 옴니채널 수신함이지만, 사용자 커뮤니티는 비교적 작습니다.
가상 전화번호가 필요한 소규모 팀에게 설정이 더 간단하지만, Dialpad의 고급 AI 음성 지능 기능은 부족합니다.
특화 강점Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
특화 강점Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
![[24]7.ai Engagement Cloud 옴니채널 고객지원 대시보드](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
