Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 전월 대비 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다. OnDial는 월간 방문 2,017, 성장률 -56.2%, 무료 체험, 유료, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
응답하기 전에 먼저 이해하는 대화형 AI 음성 에이전트
| 항목 / 지표 | | |
|---|---|---|
| 공식 도메인 | dialpad.com | ondial.ai |
| 가격 모델 | 유료 | 무료 체험, 유료, 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 276.37만 (2,763,687) | 2.02천 (2,017) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | +26.64만 (+10.7%) | -2.59천 (-56.2%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇺🇸 미국 (56.6%) | 🇮🇳 인도 (83.1%) |
| 월 직접 방문 수 | 199.97만 | 784 |
| 사용자 평점 | 4.4 | 4.1 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
응답하기 전에 먼저 이해하는 대화형 AI 음성 에이전트
이전 세부 정보와 과거 통화를 기억해 발신자가 같은 내용을 반복하지 않아도 됩니다.
예약, CRM 업데이트, 후속 조치 실행이 통화 중 업무 시스템 안에서 처리됩니다.
복잡하거나 민감한 통화는 전체 기록과 이력과 함께 적합한 담당자에게 전달됩니다.
통화마다 의도·감정·요약·결과를 산출하고, 대시보드에서 주요 질문과 이탈 지점, 연결 사유를 파악합니다.
고객 대화를 끝까지 해결하는 엔터프라이즈 음성 AI
음성과 채팅 전반에 걸쳐 강력한 AI 에이전트 배포 기능을 갖춘 통합 옴니채널 수신함이지만, 사용자 커뮤니티는 비교적 작습니다.
영업 담당자를 위한 우수한 대화 채점 및 음성 피치 분석 기능을 제공하지만, 옴니채널 고객 서비스 기능은 다소 제한적입니다.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
특화 강점Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
특화 강점Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
특화 강점고급 실시간 상담원 코칭과 기업용 AI 자동화 기능을 제공하지만, 가격과 도입 복잡도가 훨씬 높습니다.
![[24]7.ai Engagement Cloud 옴니채널 고객지원 대시보드](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
