Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 전월 대비 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다. Serif는 월간 방문 131,023, 성장률 +3.4%, 무료 체험, 유료, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
이메일과 문서 업무를 처리하는 AI 에이전트
| 항목 / 지표 | ||
|---|---|---|
| 공식 도메인 | dialpad.com | serif.ai |
| 가격 모델 | 유료 | 무료 체험, 유료, 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 276.37만 (2,763,687) | 13.1만 (131,023) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | +26.64만 (+10.7%) | +4.26천 (+3.4%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇺🇸 미국 (56.6%) | 🇺🇸 미국 (18.1%) |
| 월 직접 방문 수 | 199.97만 | 4.4만 |
| 사용자 평점 | 4.4 | 4.1 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
이메일과 문서 업무를 처리하는 AI 에이전트
에이전트가 이메일 스레드를 읽고 첨부파일을 추출하며 조회를 실행하고 정책을 적용해 답장을 자동 작성합니다. 일상적 답변부터 다단계 서류 독촉까지 처리합니다.
Serif가 서류를 요청하고, 회신 내용을 읽고, 실제로 필요한 것과 대조해 검증하며 파일이 완성될 때까지 추적합니다. 클로징, 보험 청구, 접수 패킷에 적합합니다.
에이전트가 진행 방법을 확신하지 못하면 적합한 담당자에게 넘겨 검토하게 하여, 자동화는 물량을 처리하고 판단은 팀에 남습니다.
info@, support@, billing@, closing@ 같은 주소를 공유 받은편지함에서 관리하며 이메일 관리, 자동 응답, 고객 서비스 에이전트를 내장합니다.
에이전트와 이메일, 문서가 어디서나 함께하는 AI 생산성 스위트
팀을 위한 협업형 받은편지함과 이메일 관리
당신의 일하는 방식을 학습해 받은편지함, 캘린더, 채팅, 앱 전반에서 일하는 AI 업무 비서
음성과 채팅 전반에 걸쳐 강력한 AI 에이전트 배포 기능을 갖춘 통합 옴니채널 수신함이지만, 사용자 커뮤니티는 비교적 작습니다.
영업 담당자를 위한 우수한 대화 채점 및 음성 피치 분석 기능을 제공하지만, 옴니채널 고객 서비스 기능은 다소 제한적입니다.
가상 전화번호가 필요한 소규모 팀에게 설정이 더 간단하지만, Dialpad의 고급 AI 음성 지능 기능은 부족합니다.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
![[24]7.ai Engagement Cloud 옴니채널 고객지원 대시보드](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)