Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 전월 대비 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다. ServisBOT는 월간 방문 3,068, 성장률 -44.5%, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
규제 산업을 위한 인간 감독 기반 하이브리드 에이전트 AI
| 항목 / 지표 | | |
|---|---|---|
| 공식 도메인 | dialpad.com | servisbot.com |
| 가격 모델 | 유료 | 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 276.37만 (2,763,687) | 3.07천 (3,068) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | +26.64만 (+10.7%) | -2.46천 (-44.5%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇺🇸 미국 (56.6%) | 🇺🇸 미국 (98.1%) |
| 월 직접 방문 수 | 199.97만 | 1.21천 |
| 사용자 평점 | 4.4 | 4.2 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
규제 산업을 위한 인간 감독 기반 하이브리드 에이전트 AI
인간 전문가가 민감한 AI 상호작용을 실시간으로 검토해 사후 감사가 아니라 중요한 순간에 규정 준수와 통제를 유지합니다.
모든 AI 상호작용이 명확히 설명되고 완전히 감사 가능하도록 설계되어 감독과 보안이 배포 첫날부터 내장됩니다.
AI 에이전트, 어시스턴트, 코파일럿이 채널 전반에서 대량·복잡 요청을 처리하고 필요 시 인간 상담원에게 에스컬레이션합니다.
대화를 전략적 인텔리전스로 전환해 계정 및 포트폴리오 수준에서 이탈 위험, 라이프 이벤트, 놓친 기회를 드러냅니다.
무료 / 오픈소스30개 이상의 주요 AI 모델과 하나의 깔끔한 워크스페이스에서 대화
무료 / 오픈소스문서와 지식 베이스로 학습하는 맞춤형 AI 에이전트
음성과 채팅 전반에 걸쳐 강력한 AI 에이전트 배포 기능을 갖춘 통합 옴니채널 수신함이지만, 사용자 커뮤니티는 비교적 작습니다.
영업 담당자를 위한 우수한 대화 채점 및 음성 피치 분석 기능을 제공하지만, 옴니채널 고객 서비스 기능은 다소 제한적입니다.
가상 전화번호가 필요한 소규모 팀에게 설정이 더 간단하지만, Dialpad의 고급 AI 음성 지능 기능은 부족합니다.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
특화 강점Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
특화 강점Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
![[24]7.ai Engagement Cloud 옴니채널 고객지원 대시보드](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
