Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 전월 대비 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다. 21X(구 Structurely)는 월간 방문 13,453, 성장률 +367.9%, 가격 문의 가격 모델을 기록합니다.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
모든 채널에서 응대하고 검증하고 예약하고 팔로업하는 AI 에이전트
| 항목 / 지표 | | |
|---|---|---|
| 공식 도메인 | dialpad.com | structurely.com |
| 가격 모델 | 유료 | 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 276.37만 (2,763,687) | 1.35만 (13,453) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | +26.64만 (+10.7%) | +1.06만 (+367.9%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇺🇸 미국 (56.6%) | 🇺🇸 미국 (70.7%) |
| 월 직접 방문 수 | 199.97만 | 5.95천 |
| 사용자 평점 | 4.4 | 4.3 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
모든 채널에서 응대하고 검증하고 예약하고 팔로업하는 AI 에이전트
AI 에이전트가 음성, SMS, 이메일, 채팅 전반에서 인바운드 통화를 응대하고 아웃바운드 캠페인을 24시간 실행해 인력 증원 없이 운영합니다.
의도, 맥락, 사업 규칙에 따라 각 대화를 검증, 응대, 연결, 에스컬레이션, 라우팅합니다.
예약, 콜백 설정, 상담원 실시간 연결, 워크플로 실행, 서류와 서명 수집까지 자동화합니다.
대화를 자동으로 결과 처리하고 CRM 레코드를 갱신하며 고객 데이터를 기존 도구와 워크플로로 동기화합니다.
음성과 채팅 전반에 걸쳐 강력한 AI 에이전트 배포 기능을 갖춘 통합 옴니채널 수신함이지만, 사용자 커뮤니티는 비교적 작습니다.
영업 담당자를 위한 우수한 대화 채점 및 음성 피치 분석 기능을 제공하지만, 옴니채널 고객 서비스 기능은 다소 제한적입니다.
가상 전화번호가 필요한 소규모 팀에게 설정이 더 간단하지만, Dialpad의 고급 AI 음성 지능 기능은 부족합니다.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
특화 강점Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
특화 강점고급 실시간 상담원 코칭과 기업용 AI 자동화 기능을 제공하지만, 가격과 도입 복잡도가 훨씬 높습니다.
영업 담당자와 에이전트를 위한 레버뉴 인프라
![[24]7.ai Engagement Cloud 옴니채널 고객지원 대시보드](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
