Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 전월 대비 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다. Teloz는 월간 방문 67,077, 성장률 +5.1%, 무료 체험, 유료 가격 모델을 기록합니다.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
| 항목 / 지표 |  | |
|---|---|---|
| 공식 도메인 | dialpad.com | teloz.com |
| 가격 모델 | 유료 | 무료 체험, 유료 |
| 월간 방문 수 | 276.37만 (2,763,687) | 6.71만 (67,077) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | +26.64만 (+10.7%) | +3.28천 (+5.1%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇺🇸 미국 (56.6%) | 🇺🇸 미국 (20.6%) |
| 월 직접 방문 수 | 199.97만 | 2.71만 |
| 사용자 평점 | 4.4 | 4.5 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
AI 클라우드 컨택트센터와 통합 커뮤니케이션
연중무휴 브랜드 말투로 통화를 응대·선별·배분하고 예약과 자동 통화 요약까지 처리합니다.
스킬 기반 ACD, 통화 대기열, 관리자 대시보드와 음성·SMS·웹채팅·WhatsApp·소셜을 하나의 인박스로 통합합니다.
미국·캐나다 무제한 통화, 공유 회선, HD 화상회의, 팀 채팅, SMS/MMS, 온라인 팩스를 한 앱에서 제공합니다.
통화량, 상담사 상태, 후처리 시간, 감정 점수와 지터·지연·패킷 손실 같은 통화 품질을 실시간으로 보여줍니다.
음성과 채팅 전반에 걸쳐 강력한 AI 에이전트 배포 기능을 갖춘 통합 옴니채널 수신함이지만, 사용자 커뮤니티는 비교적 작습니다.
영업 담당자를 위한 우수한 대화 채점 및 음성 피치 분석 기능을 제공하지만, 옴니채널 고객 서비스 기능은 다소 제한적입니다.
특화 강점Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
특화 강점Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
특화 강점고급 실시간 상담원 코칭과 기업용 AI 자동화 기능을 제공하지만, 가격과 도입 복잡도가 훨씬 높습니다.
![[24]7.ai Engagement Cloud 옴니채널 고객지원 대시보드](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
