Dialpad는 월간 방문 2,763,687, 전월 대비 성장률 +10.7%, 유료 가격 모델을 기록합니다. Versive는 월간 방문 20,376, 성장률 +56.8%, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다.
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
설문, AI 인터뷰, 사용성 테스트를 하나의 리서치 공간에서
| 항목 / 지표 | ||
|---|---|---|
| 공식 도메인 | dialpad.com | getversive.com |
| 가격 모델 | 유료 | 무료+유료 |
| 월간 방문 수 | 276.37만 (2,763,687) | 2.04만 (20,376) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | +26.64만 (+10.7%) | +7.39천 (+56.8%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇺🇸 미국 (56.6%) | 🌐 글로벌 (—) |
| 월 직접 방문 수 | 199.97만 | 5.44천 |
| 사용자 평점 | 4.4 | 4.3 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
Prebuilt and custom AI agents handle voice and digital support, take action with context, and escalate to humans when judgment is needed.
One collaboration app brings calls, meetings, and messages together so teams work with full context instead of switching tools.
Real-time transcription, sentiment analysis, AI scorecards, CSAT, and workforce management help teams understand and improve every conversation.
Real-time coaching, power dialing, and automated follow-up help sales teams move faster and close more deals.
설문, AI 인터뷰, 사용성 테스트를 하나의 리서치 공간에서
AI 모데레이터가 정성 인터뷰를 진행하고 상황에 맞는 추가 질문을 던지며 수십 개 언어로 전사해, 수작업 1대1 세션 시간을 크게 줄입니다.
20가지 이상의 문항 유형과 분기 로직으로 설문을 만들거나, 카드 소팅, 트리 테스트, Figma·실제 웹사이트 과제를 개발 전에 실행합니다.
AI 페르소나가 프로토타입, 메시지, 콘셉트를 즉시 평가해, 실제 응답자 예산을 쓰기 전에 아이디어를 미리 걸러냅니다.
어시스턴트가 인터뷰 기록에서 주제를 묶고 요약과 권장 사항을 작성하며, 자체 분석을 원하면 원시 데이터를 내려받을 수 있습니다.
음성과 채팅 전반에 걸쳐 강력한 AI 에이전트 배포 기능을 갖춘 통합 옴니채널 수신함이지만, 사용자 커뮤니티는 비교적 작습니다.
영업 담당자를 위한 우수한 대화 채점 및 음성 피치 분석 기능을 제공하지만, 옴니채널 고객 서비스 기능은 다소 제한적입니다.
가상 전화번호가 필요한 소규모 팀에게 설정이 더 간단하지만, Dialpad의 고급 AI 음성 지능 기능은 부족합니다.
Robust enterprise-grade conversational AI automation, but geared toward massive deployments rather than mid-market teams.
특화 강점Purpose-built for high-volume sales prospecting with parallel dialing, but lacks inbound customer support call center features.
특화 강점Highly customizable developer APIs for chat, voice, and video, but requires significantly more engineering to configure.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
특화 강점Comprehensive meeting intelligence and CRM syncing, but lacks native cloud phone PBX and inbound call routing capabilities.
![[24]7.ai Engagement Cloud 옴니채널 고객지원 대시보드](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
