Intercom는 월간 방문 2,764,543, 전월 대비 성장률 -5.8%, 무료 체험, 유료 가격 모델을 기록합니다. OnTheGo(Wassender)는 월간 방문 0, 성장률 —, 무료+유료 가격 모델을 기록합니다.
모든 대화에 네이티브 AI 에이전트를 갖춘 AI 고객 서비스 플랫폼
브라우저에서 바로 쓰는 WhatsApp 개인화 대량 발송과 자동 답장
| 항목 / 지표 | | |
|---|---|---|
| 공식 도메인 | intercom.help | chromewebstore.google.com |
| 가격 모델 | 무료 체험, 유료 | 무료+유료 |
| 월간 방문 수 | 276.45만 (2,764,543) | 0 (0) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | -17.05만 (-5.8%) | 0 (—) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇺🇸 미국 (32.9%) | 🌐 글로벌 (—) |
| 월 직접 방문 수 | 178.62만 | 0 |
| 사용자 평점 | 4.7 | 3.9 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 브라우저 확장 프로그램 |
모든 대화에 네이티브 AI 에이전트를 갖춘 AI 고객 서비스 플랫폼
고객 지원에 특화해 학습된 AI 에이전트로 채팅, 이메일, 전화, Slack 대화를 해결합니다. Intercom 공개 자료 기준 평균 해결률은 약 76%입니다.
채팅, 이메일, 소셜, 메시지 앱을 하나의 워크스페이스로 모아 완전한 고객 맥락과 함께 모든 대화를 확인합니다.
고객 이슈, 백오피스 협업, 광범위한 문제를 다루는 트래커 티켓을 추적해 누락을 막고 고객에게 상황을 알립니다.
Fin, Copilot, 헬프 센터를 구동하는 콘텐츠를 통합 관리·최적화하고 각 접점에서의 문서 성과를 리포트합니다.
브라우저에서 바로 쓰는 WhatsApp 개인화 대량 발송과 자동 답장
번호를 저장하지 않고 수백에서 수천 명의 연락처에 개인화된 메시지를 보내고 이미지, 동영상, PDF를 첨부하며 각 수신자가 받을 내용을 미리 확인합니다.
스프레드시트의 모든 열이 대체값을 갖는 변수가 되고, 조건 로직으로 연락처별 혜택을 맞춤화하며, 인사말 로테이션으로 한 통씩 직접 쓴 듯한 문장을 만듭니다.
키워드에 즉시 응답하고 신규 고객을 환영하며 업무 시간 외 부재 메시지를 보내고 숫자 메뉴 봇을 운영하며 중지 조건이 있는 다단계 후속 시퀀스를 구성합니다.
무작위 지연과 휴식을 넣은 사람 같은 속도, 일일 발송 한도, 발송 시간대, 입력 중 표시, 실시간 계정 안전 점수로 WhatsApp 제한 위험을 줄입니다.
무료 / 오픈소스Completely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
Sider is an AI sidebar and browser agent that brings frontier chat models, task automation, page customization and content generation into the browser you already use.
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
Superior multi-channel messaging aggregation across WhatsApp and social apps, but weaker native knowledge base tools.
깔끔한 공용 받은편세함과 합리적인 가격을 제공하지만, Intercom Fin에 비해 AI 기반 자동화 기능이 덜 정교합니다.
50개 이상의 AI 모델, 에이전트 모드, WhatsApp 어시스턴트를 하나로 묶은 브라질 워크스페이스.
공식 WhatsApp Business API 기반의 AI 우선 WhatsApp 마케팅·인게이지먼트 플랫폼
특화 강점Faster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
강력한 내장 챗봇으로 소기업이 쉽게 설정할 수 있지만, 고급 엔터프라이즈 티켓팅 기능은 다소 부족합니다.
