SearchUnify is an enterprise AI support platform that deploys a fleet of purpose-built AI agents across customer service and self-service. Every answer, routing decision, and case action is retrieved from your own connected systems and shown with its source, so support teams get grounded automation instead of black-box guesses.
| 항목 / 지표 | ||
|---|---|---|
| 공식 도메인 | miro.com | searchunify.com |
| 가격 모델 | 무료+유료, 가격 문의 | 가격 문의 |
| 월간 방문 수 | 3074.92만 (30,749,206) | 1.67만 (16,659) |
| 전월 대비 트래픽 변화량 | +50.51만 (+1.7%) | -2.36만 (-58.6%) |
| 주요 시장 및 점유율 | 🇺🇸 미국 (19.4%) | 🇮🇳 인도 (90.4%) |
| 월 직접 방문 수 | 2017.96만 | 1.15만 |
| 사용자 평점 | 4.5 | 4.4 |
| 지원 플랫폼 | 웹사이트 | 웹사이트 |
팀이 함께 생각하고 계획하고 만들어 가는 AI 기반 비주얼 워크스페이스
커서, 댓글, 실시간 편집으로 원격·하이브리드 팀이 동시에 작업할 수 있는 무한 멀티플레이어 보드입니다.
Docs, Tables, Slides, Kanban, Timeline이 자유 드로잉과 나란히 있어 워크숍 결과가 곧바로 구조화된 계획이 됩니다.
다이어그램, 표, 요약을 생성하고 이미지 배경을 제거하며 MCP 서버로 외부 AI 어시스턴트를 연결합니다.
브레인스토밍, 워크숍, 로드맵, 프로세스 매핑용 6,000~7,000개 이상 템플릿으로 빠르게 시작합니다.
SearchUnify is an enterprise AI support platform that deploys a fleet of purpose-built AI agents across customer service and self-service. Every answer, routing decision, and case action is retrieved from your own connected systems and shown with its source, so support teams get grounded automation instead of black-box guesses.
Purpose-built agents cover the front door, the rep's desktop, and post-resolution work: L1 self-service answers, rep assistance, intelligent routing, escalation prediction, case QA auditing, and knowledge drafting.
Every answer and action retrieves from your connected knowledge and systems first and displays its citations, with configurable confidence thresholds and automatic handoff to a person when the agent cannot ground its response.
One relevance layer over knowledge bases, docs, communities, SharePoint, Jira and ticketing systems, with faceted search, governance, search tuning, and long-standing analyst recognition.
Native integrations with Salesforce, ServiceNow, Zendesk, Slack, Khoros, MadCap Flare, SharePoint and dozens more, plus MCP so agents can pull logs, open tickets, and swarm engineering channels directly.

구조화된 마인드맵과 흐름도 작성에 더 강점이 있지만, Miro의 방대한 템플릿 라이브러리 and 기업용 워크숍 기능은 부족합니다.
특화 강점코드에서 직접 기술 아키텍처 다이어그램을 생성하는 데 탁월하지만, 자유로운 창의적 브레인스토밍에는 다소 적합하지 않습니다.
특화 강점코드에서 직접 기술 아키텍처 다이어그램을 생성하는 데 탁월하지만, 자유로운 창의적 브레인스토밍에는 다소 적합하지 않습니다.
무료 / 오픈소스문서와 지식 베이스로 학습하는 맞춤형 AI 에이전트

무료 / 오픈소스온라인 비즈니스를 위한 AI 기반 공유 받은편지함, 라이브 채팅, 헬프데스크
강력한 AI 다이어그램 기능을 갖춘 유사한 협업 온라인 화이트보드이지만, 복잡한 기업용 통합 옵션은 적습니다.
강력한 AI 다이어그램 기능을 갖춘 유사한 협업 온라인 화이트보드이지만, 복잡한 기업용 통합 옵션은 적습니다.

특화 강점Features a spatial visual canvas integrated with multi-model chat agents, but less focused on team workshop facilitation.

Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
특화 강점Converts natural language conversations directly into structured mind maps, though offering less versatile general drawing tools.
화이트보딩과 문서를 하나의 클라우드 워크스페이스에 결합했지만, Miro보다 생태계가 작습니다.
화이트보딩과 문서를 하나의 클라우드 워크스페이스에 결합했지만, Miro보다 생태계가 작습니다.
특화 강점화이트보드 협업과 함께 UI 와이어프레밍에 특화되어 있지만, 대규모 기업용 프로젝트 계획에는 다소 적합하지 않습니다.
특화 강점화이트보드 협업과 함께 UI 와이어프레밍에 특화되어 있지만, 대규모 기업용 프로젝트 계획에는 다소 적합하지 않습니다.