Sachiv

Sachiv의 출발점은 단순합니다. 팀은 이제 모든 것을 녹음하지만, 그 내용은 거의 이해되거나 활용되지 않습니다. Fireflies가 통화를 가져오고 Attio가 고객 레코드를 보관하지만, 전사본은 그 사이에 쌓일 뿐 구조적 의미를 갖지 못합니다. Sachiv는 '수집'과 '보관' 사이의 공백을 메우도록 설계되어, 팀이 이미 만들어내는 대화의 양을 읽고 제품·CRM·온보딩 흐름이 실제로 작동할 수 있는 구조화된 상태로 변환합니다.

아키텍처는 네 개의 협력 레이어로 구성됩니다. 노트테이커 레이어(Fireflies, Granola, Plaud 또는 팀이 이미 쓰는 아무 도구)가 원시 대화를 공급합니다. 전화 통화, 전달된 이메일과 첨부 파일, 대면 녹음도 포함됩니다. CRM 레이어(Attio, Close 등)는 팀이 일하는 곳이자 정본 고객 레코드가 있는 곳입니다. Sachiv 자체가 사고를 담당합니다. 모든 수집물을 레코드에 연결해 조용한 유실을 막고, 메타데이터만으로 배치할 수 없는 모호한 항목을 해결하며, 고객의 온톨로지에 맞춰 정형 팩트를 추출하고, 체크리스트가 아닌 증거로 완료를 판정하며, 실시간 레코드에서 내부 메모를 제거한 대외 문서를 생성합니다. 네 번째 레이어는 웹훅과 읽기 API를 통해 결과를 자사 SaaS로 전달합니다.

각 레이어가 교체 가능한 슬롯이므로 Sachiv는 특정 노트테이커나 CRM 공급자에 묶이지 않습니다. 가장 두드러진 주장은 추출된 모든 팩트가 발언된 순간의 인용으로 추적 가능하다는 점, 커버리지가 누락 항목을 명시한 백분율로 표시된다는 점, 이후 통화가 합의된 조건을 조용히 바꿀 때 양쪽 인용을 나란히 보여주는 회귀 경보를 발생시킨다는 점입니다. 도입은 컨설팅 방식으로, 첫 미팅에서 가동까지 약 4주가 걸리며 팀이 이미 비용을 지불하는 스택 위에 설치된다고 설명합니다.