Gorgias registra 2.660.498 visitas mensais com crescimento de +2,4% mês a mês e preços Preço sob consulta. Overlayer (Devoteam Knowledge Services) registra 0 visitas mensais com crescimento de — e preços Free (enterprise licensing via vendor).
IA conversacional e helpdesk feitos para marcas de ecommerce
Busca de conhecimento interno com IA dentro do Google Workspace
| Dimensão / Métrica | | |
|---|---|---|
| Domínio oficial | gorgias.com | chromewebstore.google.com |
| Modelo de preços | Preço sob consulta | Free (enterprise licensing via vendor) |
| Visitas mensais | 2,66 mi (2.660.498) | 0 (0) |
| Variação de tráfego mensal | +61,65 mil (+2,4%) | 0 (—) |
| Mercado principal e participação | 🇺🇸 Estados Unidos (65,9%) | 🌐 Global (—) |
| Visitas diretas / mês | 2,07 mi | 0 |
| Avaliação dos usuários | 4,7 | 4,2 |
| Plataformas suportadas | Site | Extensão de navegador |
IA conversacional e helpdesk feitos para marcas de ecommerce
Pré-treinado em mais de um bilhão de conversas e ancorado nos dados em tempo real de pedidos, clientes e produtos, com seu tom, políticas e travas aplicados.
E-mail, chat, SMS, WhatsApp, Instagram, Facebook e telefone chegam a uma única fila, no mesmo cadastro de cliente usado pela IA e pelos atendentes.
Atendentes e a IA podem cancelar pedidos, emitir reembolsos, aplicar descontos ou fazer upsell direto no ticket, sem trocar de ferramenta.
Pedidos, clientes e produtos aparecem de forma nativa no ticket, com mais de 300 integrações adicionais do stack de ecommerce.
Busca de conhecimento interno com IA dentro do Google Workspace
Faça perguntas em linguagem natural e receba respostas extraídas dos drives da empresa e das fontes conectadas, sem sair do Google Workspace.
Os documentos são marcados na criação para que o conteúdo continue localizável e classificado de forma consistente em toda a organização.
Encaminhe documentos sensíveis ou revisados por um processo de aprovação integrado para manter o conhecimento publicado confiável.
Destaca os colegas que mais conhecem um assunto, transformando resultados de busca em um caminho até a pessoa certa.
EspecializadoAn enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
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Uma plataforma líder de atendimento ao cliente focada em IA que oferece roteamento multicanal avançado e o agente de IA Fin.
A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
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An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses.
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Base de conhecimento com IA que transforma documentos em respostas
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EspecializadoConnects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
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Uma plataforma popular de atendimento ao cliente de e-commerce com chatbots de IA treináveis e uma caixa de entrada compartilhada multicanal unificada.
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Uma plataforma de atendimento ao cliente omnichannel e chat ao vivo projetada especificamente para marcas de e-commerce com automação de IA integrada.
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GPT Workspace is a Google Workspace extension that embeds leading AI assistants directly into Docs, Sheets, Slides, Gmail, Drive and Forms so you can write, analyze and automate without switching tabs.
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Uma central de ajuda e plataforma de suporte de IA focada em e-commerce que lida com consultas de pedidos, devoluções e tickets automatizados como o Gorgias.
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EspecializadoAn AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.
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Um espaço privado com IA para guardar e lembrar de tudo — sem pastas nem etiquetas
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