Intercom vs RoboDialog

Agente de IA treinado para suporte que resolve conversas em chat, e-mail, telefone e Slack, com média de resolução em torno de 76% segundo os dados do Intercom.

Reúne chat, e-mail, redes sociais e mensageria em um só espaço para que os atendentes vejam cada conversa com o contexto completo do cliente.

Acompanha problemas de clientes, trabalho interno e ocorrências amplas com tickets de rastreio, sem perder nada e mantendo o cliente informado.

Gerencia e otimiza o conteúdo que alimenta o Fin, o Copilot e o Help Center, com relatórios de desempenho de cada artigo em todos os pontos de contato.

O mesmo agente alterna entre os modos vendas, suporte e copiloto administrativo a partir de um token de identidade assinado pelo seu app, para que visitantes, usuários logados e administradores recebam as respostas e ferramentas certas.

Importe uma especificação OpenAPI e cada endpoint vira uma ação ativável, com entradas lidas dos seus esquemas. Defina papéis, exija confirmação antes de gravar e mantenha rotas destrutivas bloqueadas.

As chamadas de ação partem da própria sessão do navegador do usuário, então sua API aplica a autenticação de sempre. O RoboDialog nunca armazena credenciais e registra cada ação.

O agente renderiza cartões de planos, calculadora de orçamento, horários de reunião, carrosséis, linhas do tempo de status, formulários, tabelas e gráficos de KPI nativamente no widget, não como texto simples.