
Grátis / Código abertoCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
Intercom registra 2.764.543 visitas mensais com crescimento de -5,8% mês a mês e preços Teste gratuito, Pago. Retner (antes The Botmode) registra 0 visitas mensais com crescimento de -100% e preços Teste gratuito, Pago.

Plataforma de marketing e retenção por WhatsApp com IA para marcas D2C
| Dimensão / Métrica | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| Domínio oficial | intercom.help | thebotmode.com |
| Modelo de preços | Teste gratuito, Pago | Teste gratuito, Pago |
| Visitas mensais | 2,76 mi (2.764.543) | 0 (0) |
| Variação de tráfego mensal | -170,52 mil (-5,8%) | -43 (-100%) |
|---|
| Mercado principal e participação | 🇺🇸 Estados Unidos (32,9%) | 🌐 Global (—) |
|---|
| Visitas diretas / mês | 1,79 mi | 0 |
|---|
| Avaliação dos usuários | 4,7 | 4,1 |
|---|
| Plataformas suportadas | Site | Site |
|---|

Plataforma de atendimento com IA e um agente nativo em cada conversa
Agente de IA treinado para suporte que resolve conversas em chat, e-mail, telefone e Slack, com média de resolução em torno de 76% segundo os dados do Intercom.
Reúne chat, e-mail, redes sociais e mensageria em um só espaço para que os atendentes vejam cada conversa com o contexto completo do cliente.
Acompanha problemas de clientes, trabalho interno e ocorrências amplas com tickets de rastreio, sem perder nada e mantendo o cliente informado.
Gerencia e otimiza o conteúdo que alimenta o Fin, o Copilot e o Help Center, com relatórios de desempenho de cada artigo em todos os pontos de contato.

Plataforma de marketing e retenção por WhatsApp com IA para marcas D2C
Disparos em massa, mensagens de catálogo, chatbots de fluxo, alertas de pedido e sequências de nutrição rodam sobre a API oficial do WhatsApp Business com agendamento e segmentação de público.
Jornadas de recuperação automatizadas reengajam quem abandonou o carrinho, e avisos para trocar COD por pré-pago reduzem perdas com devoluções em marcas de e-commerce.
Um chatbot de IA opcional resolve dúvidas de suporte e pré-venda e recomenda produtos, enquanto agentes de voz fazem ligações ativas personalizadas para validar pedidos COD.
Segmentos ilimitados atualizados em tempo real por atividade de campanha e comportamento de compra, com WhatsApp, SMS, voz, Instagram, RCS e e-mail em uma única caixa de entrada.

Grátis / Código abertoCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.

Plataforma de conversas com clientes com IA para mensageria B2C em escala
Preços mais acessíveis com uma caixa de entrada compartilhada limpa, mas automação com foco em IA menos sofisticada em comparação ao Intercom Fin.
#3
Crie agentes de IA autônomos para WhatsApp, e-mail, voz e todos os canais dos seus clientes.

Plataforma de marketing e engajamento no WhatsApp com IA, sobre as APIs oficiais do WhatsApp Business
EspecializadoFaster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.

Configuração mais simples para pequenas empresas com chatbots integrados robustos, mas recursos de tickets corporativos menos avançados.

Uma caixa de entrada compartilhada para WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e chat do site — com agentes de IA por cima.

Chatbot de WhatsApp, CRM e automação de marketing em um só painel

Excelente gerenciamento de várias marcas e recursos de FAQ incorporados, mas apresenta uma interface de usuário geral menos moderna.
Agentes de IA autônomos para cada conversa com clientes, em todos os canais

Crie agentes de IA voltados ao cliente para suporte, vendas e orientação de produto

Grátis / Código abertoCompletely free live chat and ticketing tier, but features a dated interface and less advanced AI tools.
Plataforma de conversas com clientes com IA para mensageria B2C em escala
Preços mais acessíveis com uma caixa de entrada compartilhada limpa, mas automação com foco em IA menos sofisticada em comparação ao Intercom Fin.
Plataforma de marketing e engajamento no WhatsApp com IA, sobre as APIs oficiais do WhatsApp Business
EspecializadoFaster AI knowledge base integration and ticket deflection, but lacks a full native live chat infrastructure.
Configuração mais simples para pequenas empresas com chatbots integrados robustos, mas recursos de tickets corporativos menos avançados.
Uma caixa de entrada compartilhada para WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram e chat do site — com agentes de IA por cima.
Excelente gerenciamento de várias marcas e recursos de FAQ incorporados, mas apresenta uma interface de usuário geral menos moderna.
Crie agentes de IA voltados ao cliente para suporte, vendas e orientação de produto