Retner (antes The Botmode)

A Retner (antes The Botmode) é uma plataforma de marketing e retenção nativa de IA criada para marcas D2C e de e-commerce. O produto gira em torno da API oficial do WhatsApp Business e soma SMS, voz, Instagram, RCS e e-mail para que a marca gerencie cada ponto de contato em um único painel. As tarefas centrais incluem recuperar carrinhos abandonados, reduzir o risco de devoluções convertendo pedidos de pagamento na entrega em pré-pago e aumentar recompras com fluxos automatizados.

A automação é o coração da plataforma. Séries de boas-vindas, lembretes de carrinho, follow-ups pós-compra, disparos em massa e mensagens de catálogo rodam no piloto automático, enquanto a segmentação em tempo real permite mirar compradores por atividade de campanha ou comportamento de compra. Um chatbot de IA opcional atende suporte e dúvidas de pré-venda em todos os canais, aprende com conversas anteriores e recomenda produtos, enquanto agentes de voz com IA fazem ligações ativas personalizadas para validar pedidos COD.

A Retner integra-se de forma pronta às principais plataformas de e-commerce e oferece um construtor visual de fluxos sem código para que equipes lancem automações sem apoio de engenharia. O fornecedor afirma que mais de 700 marcas em mais de 10 países usam o produto, comercializado com demonstrações e teste gratuito nos planos pagos.