Salesforce Agentforce (antigo Einstein) registra 111.910.743 visitas mensais com crescimento de +2,2% mês a mês e preços Freemium. Sider registra 2.644.740 visitas mensais com crescimento de -10,6% e preços Freemium.
Agentes de IA empresariais autônomos e inteligência de CRM impulsionados por Salesforce Data 360 e Atlas.
Atlas Reasoning Engine e Long-Horizon Runtime
Decompõe consultas complexas em planos de ação de várias etapas fundamentados no Data 360, mantendo o estado por dias ou semanas para concluir fluxos de trabalho operacionais de múltiplos pontos de contato com barreiras de escalonamento humano.
Agent Builder de baixo código e Agent Script
Configura agentes personalizados, subagentes, instruções em linguagem natural e barreiras determinísticas usando Salesforce Flows existentes, templates do Prompt Builder, código Apex e APIs MuleSoft.
Orquestração multiagente e interoperabilidade MCP
Coordena subagentes especializados entre departamentos e se conecta com segurança a ferramentas empresariais externas por meio de servidores verificados de Model Context Protocol (MCP) de parceiros do AgentExchange.
Agentforce Voice e implantação omnichannel
Substitui árvores rígidas de IVR telefônico por agentes de voz conversacionais de baixa latência, além de implantações unificadas em chat web, WhatsApp, SMS, apps móveis e Slack.
Pontos fortes e vantagens
+Acesso nativo profundo a objetos de CRM da Salesforce, Flows, lógica Apex, integrações MuleSoft e Data 360 sem sincronizações frágeis de terceiros.
+
Perguntas frequentes: Salesforce Agentforce (antigo Einstein) vs Sider
Salesforce Agentforce (antigo Einstein) tem 111.910.743 visitas mensais, enquanto Sider tem 2.644.740. As estimativas de tráfego descrevem o tamanho da audiência, não a qualidade do produto.
Melhores alternativas de Salesforce Agentforce (antigo Einstein) e Sider (12)
Modelos de cobrança flexíveis em 2026 permitem que as empresas escolham entre Flex Credits por ação (US$ 0,10/ação), US$ 2 por conversa, US$ 2 por resolução ou licenças por usuário sem medição.
+O Einstein Trust Layer de nível empresarial impõe retenção zero de dados com provedores externos de LLM, mascaramento de PII e detecção de toxicidade.
+Suporta interoperabilidade aberta multiagente via Model Context Protocol (MCP) e execução de tarefas de vários dias com Long-Horizon.
Limitações
–O preço por consumo entre Flex Credits, créditos do Data 360 e add-ons de assentos é complexo de prever e impede misturar Flex Credits e medidores de conversa na mesma org.
–Requer um CRM Salesforce e uma governança de Data 360 limpos e bem estruturados para evitar ações imprecisas dos agentes.
–Os recursos empresariais completos trazem um custo total de propriedade elevado, com as edições Max / Agentforce 1 chegando a US$ 550 por usuário por mês.
Sider
Barra lateral de IA e agente de navegador para leitura, escrita e pesquisa
Barra lateral de IA em qualquer página
Painel persistente que lê a página atual e responde a perguntas com GPT, Claude ou Gemini sem copiar conteúdo para outra aba.
Resumir e conversar com documentos
Resuma artigos longos, PDFs e vídeos do YouTube, extraia pontos-chave e faça perguntas detalhadas sobre o material.
Tradução e leitura em voz alta
Traduza páginas, PDFs e imagens, compare o resultado bilíngue lado a lado e ouça o conteúdo em voz alta.
Agente de navegador Sider Hand
Delegue tarefas de várias etapas em sites reais — comparação de preços, formulários, pesquisa e triagem de e-mails — usando suas sessões conectadas.
Pontos fortes e vantagens
+Funciona no navegador que você já usa, sem trocar de contexto
+Acesso a vários modelos de ponta em uma só assinatura
+Kit de leitura forte: chat com PDF, resumos de YouTube, tradução e leitura em voz alta
+Recursos agênticos cada vez mais capazes para tarefas de várias etapas
Limitações
–Os créditos úteis acabam rápido nos níveis gratuito e iniciais
–A disponibilidade de modelos e as regras de cota mudam, exigindo checagem por plano
–Parte dos recursos de agente e código depende de computador em nuvem e planos maiores
Grátis / Código abertoZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
AI Workflow4.7Nota editorial: 4.7Freemium, Teste gratuito, Pago44% direto
Oferece uma experiência de barra lateral de navegador muito semelhante com vários modelos de IA, mas possui preços e ferramentas de espaço de trabalho ligeiramente diferentes.
Assistente de IA4.3Nota editorial: 4.3Freemium55% direto
EspecializadoSuporte ao cliente excepcional e automação de fluxo de trabalho de helpdesk, mas menos adequado para CRM empresarial amplo e execução de vendas.
AI Agent4.5Nota editorial: 4.5Teste gratuito, Pago+2,7%
Oferece resumo robusto baseado no navegador e assistência de prompts, mas carece de alguns dos recursos de interface de chat multi-modelo profundamente integrados do Sider.
Assistente de IA4.3Nota editorial: 4.3Freemium+13,1%
Oferece agentes de atendimento ao cliente excepcionalmente refinados, mas foca em IA conversacional sob medida em vez de fluxos de trabalho amplos de CRM.
AI Agent4.6Nota editorial: 4.6Preço sob consulta+16,4%
Grátis / Código abertoZapier is a no-code automation and AI orchestration platform that connects thousands of apps so you can build automated workflows, AI agents and chatbots without writing code, and govern them with enterprise-grade controls.
Oferece uma experiência de barra lateral de navegador muito semelhante com vários modelos de IA, mas possui preços e ferramentas de espaço de trabalho ligeiramente diferentes.
EspecializadoSuporte ao cliente excepcional e automação de fluxo de trabalho de helpdesk, mas menos adequado para CRM empresarial amplo e execução de vendas.
Oferece resumo robusto baseado no navegador e assistência de prompts, mas carece de alguns dos recursos de interface de chat multi-modelo profundamente integrados do Sider.
Oferece agentes de atendimento ao cliente excepcionalmente refinados, mas foca em IA conversacional sob medida em vez de fluxos de trabalho amplos de CRM.
