O askSara.ai, conhecido apenas como Sara, mira um problema operacional específico: equipes de serviço de equipamentos precisam concluir mais reparos sem aumentar o quadro de pessoal. O Sara se posiciona como uma única plataforma de IA que gerencia trabalhos de serviço de ponta a ponta, do momento em que o pedido chega até a documentação automática do trabalho concluído.
O módulo de diagnóstico entende manuais complexos, diagramas elétricos e vistas explodidas, de modo que o técnico vai de um código de erro às peças corretas em minutos. O planejamento prepara cada atendimento antes do deslocamento: o Sara analisa a solicitação, infere o provável defeito, confere a disponibilidade de peças e monta a orientação adequada. Trabalhos em garantia, manutenção programada e avarias recebem passos e campos obrigatórios apropriados. A mesma plataforma cuida do suporte de primeira linha, atende ligações, resolve dúvidas técnicas e encaminha casos complexos a um especialista com a transcrição, os dados do ativo e as verificações sugeridas anexadas.
Além da rotina, o askSara.ai converte o histórico de serviço em decisões. A inteligência de ativos indica quais máquinas custam mais antes da próxima compra, a otimização de estoque sugere reposições e sinaliza estoque parado, e os relatórios de operação mostram onde o trabalho desacelera. A plataforma se apresenta como adaptável a indústrias com equipamentos complexos, citando equipamentos móveis, geradores de energia e equipamentos de construção e locação, além de mencionar agricultura e manufatura. O Sara também está disponível como app móvel para iOS e Android.
