Application Traffic Control (ATC)

O ATC parte de um problema que quase todas as grandes empresas reconhecem: os processos de negócio são frequentemente atrasados ou mal executados. O fornecedor agrupa as causas habituais em fatores humanos, uma mistura desorganizada de sistemas e dados, e defeitos em processos e aplicações — tudo isso causando danos de reputação e perdas financeiras. Como estas falhas acontecem sobretudo entre sistemas e não dentro de um servidor, a monitorização clássica de infraestrutura tende a ignorá-las por completo.

O produto responde com duas promessas: controlo e transparência. No controlo, o ATC prevê falhas nos processos de negócio, incluindo as que os sistemas de monitorização não veem, e ajuda a resolvê-las antes que causem dano. Na transparência, oferece uma visão objetiva de como os processos realmente correm e procura compreender as causas raiz dos desvios e da ineficiência, abrangendo não só sistemas mas também o cumprimento de regras corporativas pelos colaboradores.

A entrega é feita através de painéis inteligentes em tempo real construídos em torno de definições de SLA e KPI, para que operações, TI e conformidade partilhem a mesma imagem da execução ponta a ponta. O fornecedor enumera benefícios como maximizar a eficiência operacional, reduzir despesa em suporte de TI, minimizar risco de conformidade, reforçar a lealdade à marca e melhorar velocidade e produtividade, e cita um caso de sucesso de entregas atrasadas reduzidas a um terço. O ATC é um produto da DigitalTrack LLC, com pontos de contacto em Aachen (Alemanha), Londres (Reino Unido) e Moscovo e São Petersburgo (Rússia).