O BetterZap funciona dentro do WhatsApp Web como extensão do Chrome e assume a parte repetitiva do atendimento. Você escolhe como ele responde: um menu numerado pronto para clínicas, salões, lojas ou freelancers, ou, no plano Premium, um chatbot de IA que responde a partir de uma base de conhecimento que você envia (um PDF como o menu de serviços, uma página web ou texto escrito por você). Tudo o que o bot não tiver certeza é encaminhado na hora para uma pessoa.
Além de responder, o BetterZap traz ferramentas práticas de negócio: você agenda uma mensagem direto na caixa de conversa, converte mensagens de voz recebidas em texto, envia campanhas para uma lista em ondas controladas e acompanha clientes num funil de arrastar e soltar com lembretes de seguimento. O plano gratuito cobre 20 mensagens automáticas por dia com agendamento e funil incluídos; a assinatura paga remove o limite diário.
O BetterZap também inclui um assistente de prospeção com o Google Maps que lista empresas locais por tipo e cidade para você abrir uma conversa no WhatsApp com uma introdução já escrita. Os dados ficam no seu computador, a extensão nunca responde em grupos e a empresa declara que é um produto independente, sem vínculo com o WhatsApp ou a Meta.
