O BREEZ fica na frente da loja como quiosque de autoatendimento cujo objetivo é eliminar filas e reduzir a dependência do pessoal de balcão. Os clientes podem explorar, personalizar o pedido e pagar sozinhos através de comandos de voz, ecrã tátil, leitura RFID ou reconhecimento facial. A interface gamificada acrescenta recompensas em tempo real, ofertas personalizadas e distintivos de conquista, tornando a experiência mais interativa.
Como o sistema recorda preferências anteriores ao reconhecer um cliente recorrente, repetir o pedido resume-se a uma confirmação, e as sugestões de venda cruzada adaptam-se ao histórico de compra. A Cyntra apresenta esta camada de IA como forma de reduzir erro humano, pedidos errados e desperdício de materiais, enquanto as sugestões de carrinho inteligente e a deteção de itens esquecidos aumentam o valor médio.
O BREEZ não é um aparelho isolado: liga-se ao resto da stack da Cyntra (POS, mPOS, ecrã de cozinha, ecrã de cliente e sinalética) e a sistemas de back office como Clover, Square, NCR e SAP. Operadores com várias lojas obtêm controlo centralizado e informação baseada em IA sobre stock, preços e promoções. O preço é cotado por implementação, pelo que se pede uma demonstração em vez de comprar online.
