A Brevo é uma plataforma integrada de envolvimento do cliente utilizada por centenas de milhares de empresas, de profissionais independentes a grandes organizações. Reúne ferramentas de campanha e automação, mensagens transacionais, gestão de vendas e uma plataforma de dados de cliente, para que marketing, vendas e suporte trabalhem sobre os mesmos dados.
Os canais abrangem email, SMS, WhatsApp, push web e móvel, chat ao vivo, chatbot, telefone VoIP e carteira móvel, enquanto o lado CRM oferece pipelines personalizados, automação de vendas e agendamento de reuniões. Integra-se com mais de 150 ferramentas, incluindo Shopify, WordPress, Stripe e Zapier, e os programadores dispõem de API aberta, SDKs e guias detalhados.
A Brevo adotou uma abordagem AI-first com os agentes Aura: um agente de marketing gera textos e segmenta audiências, um assistente de vendas enriquece contactos e escreve abordagens, um analista de dados responde em linguagem natural e um agente de conversas resume chats e ajusta respostas. Existe um plano gratuito e os planos pagos escalam conforme o volume de email e os contactos.