O Celeste é uma plataforma de IA agêntica criada sob medida para a cobrança no crédito a PMEs. Em vez de adicionar automação a um CRM genérico, ele modela todo o ciclo de cobrança: identificar cedo os tomadores em risco, decidir qual ação tomar em cada conta, enviar abordagens personalizadas e adaptar a estratégia conforme o comportamento do tomador muda. A empresa o posiciona como uma forma de obter o resultado de muitos cobradores especializados, trabalhando de modo contínuo e consistente.
A plataforma é voltada a organizações que carregam carteiras de empréstimos e precisam recuperá-las: compradores de dívida, serviços de empréstimo, financeiras, fintechs, bancos e agências de cobrança. As capacidades centrais são a automação inteligente dos fluxos de cobrança, insights em tempo real sobre o comportamento e o risco do tomador, e melhorias mensuráveis nas taxas de recuperação com menos trabalho manual. O Celeste também destaca o preenchimento automático de modelos e fluxos criados para o crédito a PMEs, em vez da cobrança genérica.
O Celeste oferece uma comparação com ferramentas tradicionais de cobrança, contrastando fluxos adaptativos, dados de tomadores ao vivo e estratégias personalizadas com as abordagens estáticas, manuais e padronizadas que descreve como comuns. A empresa tem sede em Nova York. O preço não é publicado; equipes interessadas agendam uma demonstração para discutir um arranjo sob medida para sua carteira.
