O Cotera parte da premissa de que a automação não deveria obrigar a escolher entre potência e simplicidade. Em vez de desenhar fluxogramas ou escrever lógica condicional, você descreve por escrito o que o agente deve fazer. A plataforma conecta esse agente a centenas de ferramentas, aplica os orçamentos que você definir e permite que ele execute trabalho real, como triar tickets, monitorar contas ou montar relatórios.
Além de agentes genéricos, o Cotera traz uma biblioteca de modelos organizada por função. Times de vendas têm agentes de prospecção e abordagem, times de suporte ganham roteamento de tickets e checagem de qualidade das respostas, e marketing recebe análise de voz do cliente e otimização da base de conhecimento. Há também um AI Engine Optimization Bot que analisa o posicionamento do domínio no Google e no Bing e verifica como a marca aparece nos resultados de busca com IA de motores como Gemini, GPT e Claude, enviando as descobertas por e-mail.
O produto é feito para times que já vivem em ferramentas como Slack e o CRM: os agentes podem enviar relatórios para o Slack ou por e-mail e buscar dados de fontes conectadas. O Cotera oferece um ponto de entrada gratuito, planos pagos e opções empresariais, com preços empresariais sob consulta.
