O principal ativo do Course Hero é a escala. A plataforma hospeda bem mais de cem milhões de documentos de estudo cobrindo cursos de mais de cem mil universidades e escolas, de anotações de aula e provas anteriores a solucionários de livros. Os estudantes buscam por instituição e disciplina, ou colam uma pergunta e são direcionados a um documento relevante. Uma camada de perguntas e respostas soma milhões de questões resolvidas, muitas com explicações publicadas por especialistas verificados.
Em torno dessa biblioteca, o Course Hero adicionou ferramentas voltadas ao momento em que o estudante trava. O fluxo de ajuda com deveres por IA devolve explicações em vez de respostas cruas; um solucionador matemático mostra os passos; e um canal de tutores 24/7 permite enviar uma pergunta a um especialista real e receber uma resposta desenvolvida em minutos. Utilitários de escrita — verificador gramatical, parafraseador, revisor, corretor ortográfico — e um conjunto de ferramentas de estudo de terceiros (Quillbot, Symbolab, soluções de livros) completam a assinatura.
O modelo de negócio vai do gratuito ao premium: navegar e pesquisar são abertos, enquanto desbloquear documentos, respostas de IA ilimitadas, soluções de livros e perguntas a tutores ficam em um nível Premium. O Course Hero também leva a integridade acadêmica a sério: publica diretrizes da comunidade, um código de honra e uma política de direitos autorais, lembrando que o material enviado deve respeitá-los.