Olvy foi criado para equipes de produto que querem decidir com base no que os usuários realmente dizem. Ele puxa feedback de diversas fontes — Slack, Discord, Twitter, Telegram, lojas de apps, tickets de suporte, chamadas de vendas e respostas de pesquisas — para um único espaço de trabalho. Um agente Auto-Listener identifica feedback genuíno das plataformas conectadas e filtra o ruído, mantendo a fila focada.
A camada de IA faz grande parte da organização. Olvy detecta tipos de feedback, realiza análise de sentimento, agrupa solicitações semelhantes e segmenta clientes, permitindo priorizar com dados em vez de intuição. A experiência "Ask Olvy" permite consultar dados qualitativos em linguagem natural, e os relatórios revelam padrões, anomalias e respostas a perguntas recorrentes de negócio.
Além da análise de feedback, Olvy inclui um produto de changelog e notas de versão. Você pode hospedar changelogs no seu próprio subdomínio, alinhá-los à sua marca e incorporá-los ao app como widget para que os usuários vejam novidades no contexto. Essa combinação de ouvir, analisar e distribuir busca acelerar a passagem da ideia à melhoria entregue.