O Hedy se posiciona como um coach que age no momento. Em vez de esperar a chamada terminar para entregar uma transcrição, ele ouve no seu dispositivo e sugere a pergunta certa, o acompanhamento mais afiado ou o detalhe que você estava prestes a perder. Essa ênfase em tempo real é o que o diferencia dos gravadores de notas com IA convencionais, e é voltado a qualquer pessoa que precise pensar em pé durante uma conversa: chamadas de vendas, apresentações a investidores, entrevistas, aulas, sessões de coaching e consultas médicas.
Como nenhum bot entra na chamada, o Hedy funciona como aplicativo de desktop, celular ou web que captura o áudio localmente. Em hardware com capacidade suficiente, você pode ativar o processamento de IA local para que transcrição, resumos e sugestões nunca saiam da máquina, e até trabalhar offline. No modo de nuvem padrão, a análise é transitória e, segundo a empresa, nunca é armazenada nem usada para treinar modelos. Em qualquer caso, o resultado é o mesmo: transcrição pesquisável, notas estruturadas, decisões, itens de ação, destaques e um e-mail de recapitulação automático.
O Hedy também constrói continuidade ao longo do tempo. Os Topics e contextos de sessão permitem armazenar conhecimento sobre um cliente, projeto ou reunião recorrente e perguntar por conversas passadas, o que é útil quando o mesmo assunto se repete semana após semana. Suporta mais de 30 idiomas, importa gravações e vídeos do YouTube e integra-se ao Claude, ChatGPT, Zapier, n8n e webhooks para que os insights cheguem a outras ferramentas. Em conformidade, o Hedy informa um exame independente SOC 2 Type I e uma avaliação HIPAA, documentação GDPR e acordos DPA, com suporte a BAA HIPAA e revisão de segurança no nível empresarial.
