HiChat

O HiChat se posiciona como um "funcionário digital" adicionado à operação de atendimento, em vez de substituir a equipe. As consultas do WhatsApp, de um widget no site ou do Instagram chegam a um único lugar: a IA responde sobre seus produtos e serviços com as suas próprias informações, registra o que o cliente procura e passa a conversa, com o histórico, para um consultor humano seguir com a oportunidade. A plataforma também cobre cadastro de clientes, agenda e integrações com os sistemas que a empresa já usa.

O produto mira operações que sentem o peso das perguntas repetitivas: varejo e e-commerce, clínicas e hotéis, concessionárias, serviços profissionais, imobiliárias e logística. O HiChat publica casos como o de uma concessionária que o usou para apresentar veículos disponíveis e continuar o atendimento com o time de vendas, evidenciando um fluxo de venda com humano no circuito, e não um bot totalmente autônomo.

O preço é organizado por volume mensal de mensagens. Hi Start, Hi Growth e Hi Premium aparecem por US$ 99, 499 e 999 por mês, com 750, 4.000 e 15.000 mensagens incluídas; somente Growth e Premium incluem agendamentos e encaminhamento ao time humano. A implantação opcional custa US$ 3.000–5.000 como pagamento único e cobre diagnóstico, configuração, testes e treinamento, mas a empresa pode configurar sozinha e pagar apenas a assinatura.