A Jelled.ai assenta no conceito de um gémeo digital para a comunicação laboral. Em vez de um chatbot genérico ligado à caixa de entrada, aprende como trabalhas: os canais que monitorizas, as mensagens a que respondes e o estilo e a substância das tuas respostas. Depois de treinado, esse gémeo vigia o Gmail e o Slack em segundo plano e envia informação contextual, priorizada por urgência e com ações sugeridas.
O produto tem duas vertentes claras. A primeira é a perceção: extrair o que importa do fluxo constante de email e chat, para reagires a assuntos críticos sem triar tudo manualmente. A segunda é a automação: a Jelled redige respostas fundamentadas que incorporam o contexto da conversa e a tua base de conhecimento, e os colegas podem consultar o teu gémeo diretamente para obter respostas imediatas sem esperar que voltes ao teclado.
Como trabalha com material sensível, a Jelled dá grande ênfase à governança de dados. A empresa afirma seguir a Política de Dados de Utilizador dos Serviços API da Google, submeter-se a uma auditoria de segurança anual feita por um terceiro designado pela Google, cifrar os dados em trânsito e em repouso e nunca usar os teus dados para treinar modelos partilhados. Mantém o controlo sobre que fontes são ligadas e podes eliminar a conta e os dados associados, com a eliminação concluída em 48 horas. O preço não é publicado; é tratado por contacto direto com a equipa.
