Kroolo se posiciona como um "AI WorkOS para humanos e agentes". Não é uma ferramenta de propósito único, mas uma tentativa de substituir uma pilha de aplicativos dispersos — gestão de projetos, documentos, chat, painéis e busca corporativa — por um único ambiente conectado. Projetos, tarefas, quadros, cronogramas, metas, documentos e conversas coexistem e alimentam uma camada de contexto compartilhado sobre a qual a IA raciocina.
A outra metade do produto é o Kroolo Search, uma camada de busca e inteligência corporativa sensível a permissões. Ela se conecta a sistemas como Salesforce, HubSpot, Workday, SharePoint, Slack, Jira e Zendesk e responde perguntas em linguagem natural com fontes citadas. Como os direitos de acesso são herdados das ferramentas conectadas, as respostas respeitam as permissões que cada usuário já possui.
Sobre trabalho e busca fica a camada de agentes. A Kroolo oferece dezenas de agentes especializados para entrega de projetos, engenharia, QA, marketing, vendas, operações, RH e suporte, além de permitir montar agentes personalizados sem código. Também suporta orquestração multimodelo com Claude, GPT e Gemini e declara conformidade com SOC 2 e ISO 27001, voltado a compradores corporativos preocupados com governança e auditoria.
