O Mando AI reúne funções de várias ferramentas de suporte em uma única plataforma voltada a PMEs. A ideia central é direta: em vez de um bot com roteiros e árvores de decisão, você treina um agente com sua central de ajuda, documentos enviados, políticas e conteúdo do site, e o implanta no WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e em um widget web. Todos os canais chegam à mesma caixa de entrada, então uma equipe pequena cobre mais terreno sem contratar mais gente nem alternar entre painéis.
O que diferencia o Mando AI de um chatbot simples é a camada de ação. Por meio de integrações com WhatsApp, Instagram, Messenger, Shopify, WooCommerce, Salla, Zid e ferramentas de backend baseadas em MCP, o agente consulta detalhes de pedidos, atualiza assinaturas, acessa dados de clientes e executa fluxos de suporte. Outro conjunto de integrações — HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Pipedrive, Google Sheets, Klaviyo, Mailchimp, Google Calendar, Cal.com e Calendly — permite captar leads e agendar compromissos dentro da conversa, gravando os resultados nas ferramentas que seu negócio já usa. Quando um caso precisa de uma pessoa, a conversa é transferida com histórico e contexto completos, e não como um repasse frio.
Em volta disso há uma camada de conteúdo compartilhada: uma única biblioteca de conhecimento alimenta a equipe humana e a IA, e o editor integrado permite redigir artigos de ajuda, FAQs e notas de versão em minutos. Os relatórios mostram taxa de resolução, tempo de resposta, volume e CSAT, além das perguntas que a IA ainda não resolve. O Mando AI é Arabic-first e suporta sete idiomas, lidando com clientes que trocam de idioma no meio da mensagem. O preço começa com um teste de 30 dias com todos os recursos e até 1.000 mensagens de IA sem cartão; os planos pagos partem de cerca de 19 dólares por mês, com acordos enterprise e de agente de voz cotados separadamente. Confirme as tarifas atuais na página de preços.
