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A Powered_By foca-se nas pequenas e médias empresas. Em vez de vender uma ferramenta de autosserviço, projeta e implanta agentes de IA personalizados que tratam as interações com clientes por si: agentes de voz que atendem e fazem chamadas, agentes de email que gerem o contacto e as respostas, e agentes de SMS que fazem seguimento e agendam. Cada agente é treinado com o seu negócio para falar no seu tom e responder sobre os seus serviços reais.

A empresa trabalha com um processo estruturado e baseado em projetos. A descoberta e a estratégia começam com a definição de objetivos — por exemplo, reduzir os tempos de espera do suporte ou melhorar a conversão de vendas — e uma avaliação técnica dos seus sistemas, dados e diretrizes de marca. Segue-se o design e integração de IA personalizada, onde os fluxos de conversa são construídos e o agente é conectado ao seu site, CRM ou outros canais. Depois, formação e transferência de conhecimento para que a sua equipa possa gerir o agente com confiança, e a otimização contínua mantém o desempenho a melhorar através de monitorização e análise.

A oferta é adaptada a setores específicos com elevado volume de chamadas e mensagens: concessionários que gerem consultas de veículos e marcações de test drive, hotéis e hotelaria que gerem reservas, seguradoras que automatizam sinistros e consultas de apólices, agências imobiliárias que agendam visitas, empresas SaaS que prestam suporte imediato e lojas de retalho que não podem perder chamadas em hora de ponta. O site aloja também um agente de demonstração ao vivo, o Michael, para que os visitantes experimentem a IA de voz antes de contratar.