SigmaMind AI

O SigmaMind é uma plataforma de IA de voz sem código feita para equipes que vivem ao telefone. Em vez de adicionar mais um painel, ele implanta agentes de voz que ligam e atendem como uma pessoa real sobre a telefonia que você já usa. Os agentes assumem o trabalho repetitivo que consome os pisos de chamadas: chamadas sem resposta, números errados, leads não qualificados e perguntas L1/L2 sobre horários, preços, status de pedidos e reembolsos.

Os casos de uso abrangem geração e qualificação de leads outbound, recepção de leads inbound, suporte ao cliente de ponta a ponta, agendamento de compromissos e follow-up de cobrança regulada, com estudos de caso publicados em seguros, mídia, varejo multimarca e e-commerce. Os resultados relatados incluem custo por contato caindo de US$ 8 para cerca de US$ 1 em suporte, US$ 0,50 contra US$ 8 em cobranças, 8 vezes mais discagens que agentes humanos, 75% menos custo por lead qualificado e tempos de primeira resposta reduzidos em 50-71%.

Operacionalmente, o SigmaMind foi desenhado para se encaixar em vez de substituir. Ele fica atrás do seu tronco SIP atual e conecta a discadores e plataformas como VICIDial, Convoso, Five9 e Genesys. Os agentes são construídos visualmente ou a partir de modelos, testados em um Playground e monitorados por análises, transcrições, gravações e pontuação de QA baseada em rubricas. As conversas mantêm latência abaixo de um segundo, com tratamento natural de interrupções e detecção de caixa postal, e as escaladas são transferidas com calor para um atendente humano que vê todo o contexto antes de cumprimentar. O preço é cotado por vendas e não é publicado online.