O Soonar posiciona-se como um assistente de IA para marketing no Reddit. O Reddit está repleto de conversas de alta intenção, mas encontrar as que vale a pena acompanhar é difícil, e responder desajeitadamente pode prejudicar a reputação de uma marca. A abordagem do Soonar é monitorar a plataforma, usar IA para sinalizar conversas em que as pessoas procuram genuinamente uma solução e ajudar os profissionais a criar respostas que soem como uma parte natural da discussão, em vez de um anúncio.
Além da deteção de intenção de compra, o produto cobre o espetro mais amplo da escuta social: acompanhar menções da tua marca e dos concorrentes nos subreddits, observar como a procura e o sentimento mudam e avisar-te quando aparecem tópicos relevantes, para que possas participar enquanto a conversa ainda está ativa. Combinado com a redação de respostas naturais, o fluxo de trabalho destina-se a profissionais que querem participar de forma autêntica nas comunidades, em vez de as inundar de spam.
É importante notar o estado atual do produto. O site do Soonar mostra agora uma mensagem "Soonar is evolving", indicando que o produto atual foi colocado em pausa enquanto se constrói uma próxima versão mais afinada, que os novos registos e análises estão encerrados e que os utilizadores existentes devem contactar o suporte. Os visitantes podem registar-se para receber novidades do lançamento, pelo que a ferramenta deve ser encarada como em transição e não plenamente disponível hoje.
