Tunk.ai

O Tunk.ai é uma plataforma de IA de voz da LogicNimbus Private Limited, voltada a equipes que precisam colocar IA no telefone e não apenas em uma janela de chat. Seu principal produto, o ANCHOR, é um construtor de agentes: você descreve em linguagem natural o que o agente deve fazer, com quem fala e como é uma boa chamada, e a plataforma monta a voz, os prompts, o conhecimento e o fluxo da ligação. Depois você conecta ferramentas, endpoints e um número, testa a conversa e implanta em uma linha real, no seu próprio app ou via API.

Internamente, a plataforma se organiza em seis subsistemas, cobrindo o motor de fluxo de chamada, uma base de conhecimento centralizada, ferramentas e ações durante a chamada, um hub unificado de assistentes, um motor de workflows para ramificações e escalonamentos, e registros e análise de cada ligação. Como o agente pode chamar seus próprios endpoints durante a conversa, ele agenda, consulta ou atualiza registros e grava o resultado no Salesforce, HubSpot ou Zoho; a análise devolve pontuações de sentimento, intenção e resultado assim que cada chamada termina. Os números são provisionados via Twilio ou Plivo e as campanhas ativas podem apontar para uma lista de contatos, então o volume de discagem acompanha a sua necessidade.

O segundo pilar é fala para texto. A transcrição em tempo real retorna texto enquanto o interlocutor ainda fala, em dezenas de idiomas e sotaques, disponível via API ou no playground integrado. A plataforma suporta vários provedores de LLM e de transcrição — incluindo OpenAI e Azure — para trocar o modelo por baixo sem reconstruir o agente. O Tunk.ai consta no NVIDIA Inception e participa do Speechmatics Startup Program e do Startup India. O preço tem viés empresarial: o site leva o comprador a agendar uma demo ou falar com vendas, em vez de publicar tarifas de autoatendimento.